Analista de atención a cliente – asistente (actualización de datos de clientes y logística)
empresa de transporte en méxico busca analista de atención al cliente con experiencia en logística y cadena de suministro. El candidato debe manejar y resolver problemas complejos a través del contacto directo y telefónico, proporcionando asesoramiento estratégico y recomendaciones de eficiencia a los clientes.
responsabilidades
* gestionar consultas y quejas de clientes de forma eficiente y profesional.
* facilitar y coordinar visitas a obra, manteniendo actualizados los contactos de los clientes.
* integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes, asegurando la documentación necesaria.
* registrar y seguir contratos, convenios y adendas, llevando una base de datos de cambios contractual.
* preparar informes sobre tendencias de atención al cliente y presentar recomendaciones de mejora.
* mantener actualizados los reportes de satisfacción del cliente y la base de datos.
requisitos
* licenciatura en administración de empresas, relaciones públicas, comunicación o carrera afín.
* mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente; preferible en sector inmobiliario.
* conocimientos en microsoft office y crm.
* dominio de excel, word, adobe acrobat.
* conocimiento en administración de bases de datos.
beneficios
* salario base atractivo.
* prestaciones de ley.
* horario: lunes a jueves 9 am – 7 pm; viernes 9 am – 3 pm.
* ubicación: bosque de las lomas, cuajimalpa, cdmx (presencial).
analista de atención a cliente – administrativo (san pedro garza garcía)
posición en zona de san pedro garza garcía para atención al cliente, con rango salarial de 8 000 – 15 000 mxn mensuales.
responsabilidades
* realizar cotizaciones y dar seguimiento a reparaciones.
* atender clientes de manera presencial, telefónica y vía redes sociales.
* apoyar con el seguimiento de solicitudes de personal técnico y administrativo.
requisitos
* gusto por el servicio al cliente, actitud positiva y proactividad.
* experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable).
* conocimientos de office y excel.
* disponibilidad de horario.
beneficios
* seguro y prestaciones de ley.
* sueldo competitivo.
* turno de 10 horas, horas extras en caso de necesidad.
* opción a contrato indefinido.
* estacionamiento y uniforme.
analista asistente de planeación – industria farmacéutica (zeyco)
colaborar en la planeación de producción y acondicionamiento, gestionando órdenes de producción, inventarios y documentación disciplinada. Horario lunes a viernes 8 am – 4 pm.
responsabilidades
* apoyo en emisión y autorización de órdenes de producción y acondicionamiento.
* realizar cálculos de insumos requeridos y proyecciones de inventario.
* gestionar y actualizar la documentación del área de planeación.
* preparar material de apoyo para el programa semanal de fabricación.
* registrar datos y mantener bases de datos de kpi.
* coordinar evidencias de capacitaciones y evaluaciones.
requisitos
* ingeniería industrial, técnico químico o carrera afín. Licenciatura mínima.
* no es requisito experiencia previa, pero es deseable.
* conocimiento en excel y manejo de bases de datos.
beneficios
* servicio de comedor.
* vales de despensa (10 % del sueldo).
* fondo de ahorro, vacaciones lft y días adicionales según calendario.
* bono por antigüedad y por puntualidad.
* oportunidades de capacitación y estudio.
* descuentos en gimnasio, ejército y productos zeyco.
analista asistente de validación – industria farmacéutica (zeyco)
gestionar documentación de validaciones, incluyendo codificación, control, archivado y disposición de documentos maestros y operativos.
responsabilidades
* completar lineamientos de codificación de documentos.
* controlar asignaciones de código y actualización de documentos.
* gestionar difusión de documentación aprobada de validaciones.
* mantener actualizadas listas de control documental.
* preparar bitácoras de calidad.
requisitos
* ingeniería química, industrial, qfb o técnico químico.
* experiencia no imprescindible, pero deseable en el sector.
* conocimientos en buenas prácticas de documentación, sistemas de gestión y excel.
beneficios
* rotativo lunes a viernes 8 pm – 16 pm.
* salario mensual negociable (superior al límite de 15 000).
beneficios similares a los de la sección de planeación.
ejecutivo de atención a clientes – asistente de gerencia
responsable de la atención a clientes, gestión de agenda y cotizaciones, con énfasis en calidad y servicio.
responsabilidades
* recepción y atención de llamadas y notas de mensajes.
* mantener actualizados calendarios de servicio y visitas.
* comunicarse con clientes sobre calidad y seguimientos técnicos.
* organizar agenda de superiores y programas de actividades.
* realizar cotizaciones y dar seguimiento a reparaciones.
requisitos
* gusto por el servicio al cliente y actitud positiva.
* facilidad de socializar y hablar en público.
* conocimientos de office, excel, ventas y atención al cliente.
* min. 1 año de experiencia en atención al cliente (deseable).
beneficios
* seguro y prestaciones de ley.
* sueldo competitivo.
* horario 9 am – 6:30 pm de lunes a viernes (sábado 9 am – 2 pm).
* turno de 10 horas, opciones de contrato indefinido.
* beneficios: días de enfermedad, estacionamiento, uniforme gratuito.
analista asistente de control de calidad – general (industria farmacéutica)
soporte documental y técnico para áreas de laboratorio y control de calidad, atendiendo trámites regulatorios y de rutina.
responsabilidades
* generar, escanear y fotocopiar documentación de análisis y controles.
* conciliar expedientes analíticos.
* realizar análisis asignados y preparar reactivos.
* gestionar inventarios de consumibles y reactivos.
* solicitar y dar seguimiento a cotizaciones y requisiciones de compra.
* mantener actualizada la documentación del área.
requisitos
* licenciatura en qfb, técnico químico o carrera afín.
* conocimientos de trabajo en equipo, manejo de excel y software estadístico.
* conocimiento de manejo de bases de datos y documentos maestros.
beneficios
* servicio de comedor subsidiado.
* vales de despensa (10 %), fondo de ahorro (4 %) y vacaciones lft.
* bonos por antigüedad, asistencia y puntualidad.
* programas de referidos, descuento en gimnasio y en productos zeyco.
* oportunidades de estudio y soporte funerario para familiares directos.
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