Fecha: 6 nov. 2025ubicación: torreon, coahuila, mxempresa: sempra infraestructurasempra infraestructuranuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con propósito en la industria energética, facilitamos el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejora la vida, inspira a las personas y abre posibilidades en todas partes.sé parte de nuestro gran equipo y llénate de energía. Postúlate a nuestra vacante como: asistente post venta objetivo principal:coordinar y gestionar las asignaciones de los técnicos en campo para asegurar una atención eficiente y oportuna a los clientes, garantizando la resolución rápida de problemas y el mantenimiento de altos estándares de servicio.autoridades:asignar y coordinar las tareas de los técnicos en campo.tomar decisiones sobre la priorización de servicios y asignaciones.responsabilidades:reportar al supervisor de servicio postventa sobre el estado de las asignaciones y cualquier incidencia relevante.planificar y asignar las tareas diarias de los técnicos en campo, asegurando una distribución equitativa y eficiente del trabajo.monitorear el progreso de las asignaciones y realizar ajustes según sea necesario para cumplir con los plazos y estándares de calidad.gestionar y resolver cualquier incidencia o problema que surja durante el proceso de asignación y servicioproponer mejoras en los procesos de asignación y gestión de técnicos en campo para aumentar la eficiencia y satisfacción del cliente.colaborar con el equipo de servicio postventa para implementar nuevas estrategias y herramientas que optimicen el servicio.control y administración de los reportes generados en la operación diaria.realizar las actividades y asumir la responsabilidad en roles asignados en materia de calidad, seguridad y medio ambiente.conocer y aplicar las normas, leyes y demás requerimientos legales o corporativos en materia de medio ambiente, seguridad e higiene.apoyar en otras actividades o proyectos asignados.escolaridad requerida:preparatoria terminada o carrera técnica.experiencia:experiencia de 6 meses en captura de datosconocimientos y/o certificaciones:conocimiento del marco regulatorio de gas natural.manejo de ms office - excel avanzadoconocimiento del sistema de gestión integral (iso 9001, 14001 y cumplir con los requerimientos y la normatividad que sgi le indique.conocimiento y aplicación de las normas, leyes y demás requerimientos legales o corporativos en materia de medio ambiente, seguridad e higiene.seguridad operativa y de protección al medio ambiente (sasisopa)competenciasnivel requeridobajomedioaltotrabaja con ética e inspira confianzalidera el cambio y la innovaciónactúa de forma estratégica y con pensamiento críticolidera con responsabilidadlogra resultados de impactoes un socio estratégicocomunica de forma asertivacrea alianzas y redes de colaboracióndefiende el valor de la diversidadmaneja conflictosdemuestra iniciativapropicia el autodesarrollomaneja la incertidumbrepostúlate y sé parte del gran equipo de sempra infraestructuraen sempra infraestructura abrazamos la diversidad y estamos comprometidos a ofrecer a todos nuestros candidatos y colaboradores las mismas oportunidades de éxito, sin tener en cuenta la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, situación social y económica, filiación política o cualquier otra característica protegida por la ley. De igual forma, no existirá discriminación de ningún tipo para los colaboradores que hayan tenido covid-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido.