Coordinadora de atención al cliente (mérida)
ofertas de atención al cliente en mérida.
responsabilidades
* atender y orientar a clientes y prospectos.
* explicar procesos, requisitos y documentos necesarios para servicios de postventa.
* resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes, quejas o reportes (mantenimiento o servicios pendientes).
* coordinar con otras áreas, como el equipo técnico o legal, para asegurar entregas puntuales y mantenimientos.
* apoyar en tareas administrativas: control de pagos, archivo de contratos, bases de datos y seguimiento de bitácoras.
* asegurar una comunicación clara y profesional, cuidando la experiencia y confianza del cliente desde el primer contacto hasta el cierre del proceso.
requisitos
* licenciatura en administración (terminada).
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o recepción.
* ortografía y redacción impecables.
beneficios
* sueldo competitivo ($12,000.00 - $15,000.00 al mes).
* prestaciones de ley y superiores.
* uniformes.
* capacitación y desarrollo.
* ambiente de trabajo estable.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
scheduler (merida, méxico)
resumen de puesto
el scheduler mantiene relaciones con clientes y cuidadores para brindar la mejor experiencia de atención domiciliaria. Garantiza la programación precisa, la adecuación de cuidadores a clientes y la gestión de referencias.
responsabilidades clave
* atender llamadas e inquietudes de manera profesional y cordial.
* comunicar con clientes y cuidadores para evaluar calidad y resolver inquietudes.
* coordinar los turnos de cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente.
* procesar y registrar referencias con precisión.
* apoyar ventas internas y brindar información a prospectos.
* monitorear sistemas telefónicos y asegurar cumplimiento de estándares.
* participar en servicios de guardia fuera de horario laboral cuando sea necesario.
* gestionar documentación disciplinaria y asegurar registro adecuado.
* promover la visión, misión y valores de la compañía en todas las interacciones.
* contribuir a una experiencia positiva de incorporación de nuevos cuidadores.
* realizar otras tareas administrativas según sea requerido.
requisitos y habilidades
* grado universitario (preferido).
* 1-2 años en roles de programación o coordinación (experiencia en atención al cliente o intérprete médico aceptada).
* conocimientos de software de oficina y experiencia con sistemas evv (hha exchange, sandata, caretime) es una ventaja.
* habilidades de resolución de problemas, toma de decisiones y pensamiento independiente.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (fluidez casi nativa, acento mínimo).
* capacidad para multitareas y trabajo bajo presión en entornos dinámicos.
* organización y manejo del tiempo.
* disponibilidad para turnos en la guardia fuera de horario regular.
* profesionalismo, confiabilidad y compromiso con el servicio excepcional.
beneficios
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldos competitivos.
* despliegue de prestaciones de ley y superiores.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* condiciones de trabajo flexibles.
especialista en nómina y atención al cliente (merida)
responsabilidades principales
* gestión de pre‑nómina: elaboración, revisión y validación de procesos internos.
* atención y servicio al cliente interno y externo: resolver dudas e incidencias laborales.
* coordinación: actuar como contacto entre empresas externas y procesos internos.
* administración de personal: apoyo en contratación, seguimiento y documentación.
* asesoría jurídica: manejo de contratos, leyes laborales y temas jurídicos.
requisitos
* experiencia mínima de 1‑2 años en puestos similares.
* dominio avanzado de excel.
* conocimientos en nómina, pre‑nómina y administración de personal.
* experiencia en temas jurídicos laborales (contratos, leyes, normativas).
* orientación al cliente y excelente comunicación.
* proactividad, solución de problemas y alta organización.
beneficios
* sueldo competitivo: $13,000.00 al mes.
* prestaciones de ley y superiores, seguro médico.
* descuentos en restaurantes, vuelos y gimnasio.
* oportunidades de crecimiento profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* instalaciones premium y estacionamiento de la empresa.
* posibilidad de contrato indefinido, vacaciones adicionales y permisos con sueldo.
* uniformes gratuitos.
* trabajar lunes a viernes, turno de 8 horas.
agente de servicio al cliente bilingüe (call center – kanasín, yucatán)
resumen
responder llamadas de compañías en ee. Uu. y canadá, proporcionando soporte y respondiendo dudas de clientes. Vacante sin requerir experiencia previa.
responsabilidades
* atender llamadas y consultas de clientes.
* brindar soporte y asistencia en inglés conversacional-avanzado.
* registrar datos en sistema de atención y reportar incidencias.
* apoyar en la consecución de objetivos de rendimiento y puntualidad.
* respetar los estándares de calidad y cumplimiento de políticas.
requisitos
* conocimientos de inglés (nivel b2 o superior).
* capacidad de trabajo remoto y disponibilidad para turnos flexibles.
* experiencia en atención al cliente o call center es una ventaja.
* motivación por aprender y crecer profesionalmente.
beneficios
* contrato indefinido.
* prestaciones de ley y superiores.
* fondo de ahorro semestral y anual.
* vale de despensa y seguro de gastos médicos.
* trabajo remoto 100 % (home office).
* bonos por desempeño y puntualidad.
* vacaciones adicionales y permisibilidad con sueldo.
asesor de venta de departamentos de lujo (progreso, yucatán)
responsabilidades
* prevender departamentos de lujo frente al mar.
* atender clientes y brindar información sobre inmuebles y amenidades.
* negociar condiciones de venta y cerrar acuerdos.
* colaborar con el equipo de marketing y construcción para la promoción de proyectos.
* mantener registro de prospectos y oportunidades de negocio.
requisitos
* actitud proactiva, enfoque en resultados y habilidades de negociación.
* experiencia previa en venta inmobiliaria de alto nivel es preferida.
* capacidad de trabajar bajo presión y administrar el tiempo.
* orientación a la excelencia en el servicio al cliente.
* habilidades de presentación y comunicación efectiva.
beneficios
* comisiones atractivas.
* horarios flexibles.
* capacitación continua.
* bonos y promociones según desempeño.
* tipo de puesto: tiempo indefinido.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
asistente de servicio al cliente (sears – mérida altabrisa)
responsabilidades
* atención a clientes y resolución de incidencias en el punto de venta.
* gestión de inventario básico y entrega de productos.
* reporte de ventas y cobranza de comisiones.
* seguimiento de clientes y mantenedor de relaciones de fidelización.
requisitos
* segundo nivel educativo (básica o media superior) deseado.
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
* conocimientos básicos de excel y manejo de pagos.
* excelente comunicación y habilidades de escucha activa.
beneficios
* sueldo base con vales de despensa y fars.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* seguro de vida y gastos médicos.
* oportunidades de crecimiento y capacitado a 100 %.
* descuentos en tienda y comisiones por venta.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
#j-18808-ljbffr