Se busca soporte técnico de teléfonos para incorporarse en royalton hotels & resorts.
en esta posición, serás el enlace esencial entre nuestros huéspedes y los sistemas telefónicos de nuestros hoteles. Tu responsabilidad principal será asegurar que todos los sistemas telefónicos funcionen sin problemas, proporcionando un soporte técnico eficiente y eficaz.
tus tareas incluirán la resolución de problemas técnicos, la atención al cliente en cuestiones relacionadas con el sistema telefónico, y la realización de mantenimiento preventivo y correctivo. Además, deberás colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros huéspedes.
se requiere experiencia previa en soporte técnico de telefonía, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la atención al cliente. Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas, y una capacidad para trabajar bajo presión.
requisitos:
* licenciatura o carrera técnica
* mínimo 1 año de experiencia en el puesto
* habilidades de comunicación y altamente organizado
* conocimientos en redes, cableado estructurado y configuración ip.
* habilidad para detectar y solucionar fallas técnicas de telefonía
postúlate y forma parte de nuestro talento epic