Provee soporte a redes, servidores, hardware, usuarios, dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa. 2
provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes. 2
instala, configura y actualiza software (windows, office, autocad, solidworks, minitab, antivirus, etc.). 2
genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos.
instalación y configuración de cableados y conexiones de red. 2
crea y desbloquea usuarios/permisos en "active directory", así como realiza la creación de objetos en ad y ou's (organizational units). 2-3
solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores. 2
instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc. Verifica la operación del sistema. 2-3
mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa. 3
responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja. 4
utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios. 2
instala e integra aplicaciones a los servidores. 2
apoyo en la configuración de nuevos teléfonos. 2
apoya en la configuración de gpo (group policies). 2
apoya en los respaldos de los sistemas de la compañía. 2
cumple con los procedimientos estándares de operación (sop) y las políticas de sistemas de la organización y el departamento.
da soporte en actividades diversas del departamento de sistemas.