Ejecutivo call center cobranza
important empresa dedicada a la atención al cliente, con más de 25 años de experiência busca:agentes telefonicos de cobranza.
Zona de trabajo
col juarez cdmx
actividades principales
comunicación con los clientes
gestión de acuerdos de pago
seguimiento de las deudas
resolución de dudas e inquietudes
evitar la morosidad severa
mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes
ofrecer opciones flexibles de pago
oferta
salario: $9 000 mensuales
pago quincenal
pago de hrs extras
esquema de bonos de ranking y puntualidad
prestaciones de ley (seguro social, 15 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones, 25% prima dominical y vacacional)
beneficios
caja de ahorro
horarios flexibles
seguro de gastos médicos
seguro de gastos médicos mayores
seguro de vida
uniformes gratuitos
tipo de jornada
diurno
incluye días feriados
turno de 8 horas
requisitos
bachillerato terminado (obligatorio)
experiencia en atención al cliente: 1 año (obligatorio)
ubicación
empleo presencial
colektia – ejecutivo de cobranza telefónica
actividades
gestión de cobranza en carteras masivas, vigentes, castigadas
codificación correcta en las gestiones
contacto eficiente con titulares de deuda logrando compromisos de pago
negociación y cierre efectivo de compromisos en carteras vigentes y castigadas
resolver dudas, reclamos y dificultades presentadas por los deudores
reportar al supervisor incidencias con las carteras asignadas
asegurar las condiciones de higiene y seguridad adecuada, orden y limpieza del lugar de trabajo
requisitos
manejo de pc
experiencia en cobranza o ventas call center
facilidad de palabra
oferta
salario base $8,500 brutos + bono de $500
bono $200 semanales por puntualidad en efectivo
prestaciones de ley
contratación inmediata
horario
lunes-viernes 9:00 am a 7:00 pm (1h 20 min libres)
2 sábado al mes: de 10 am a 1 pm (rolados)
2 fines de semana completos libres
no se labora los días domingos
beneficios
programa de referidos
servicio de comedor
pago complementario: bono de productividad, bono de puntualidad
ubicación
entre mb la piedad y poliforum
totalplay puebla – ejecutivo call center / cobranza y retención de clientes
sobre nosotros
somos una fintech internacional con presencia en polonia, suiza, españa, eeuu y latam. Buscamos ejecutivo de call center con experiencia en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en cdmx.
Oferta
ingreso y esquema: de $7,800 pesos más 8,500 pesos de bono (cumplimiento de metas)
100% nominal, contrato directo, sgmm, $500 apoyo de internet, 20 dias aguinaldo y 15 vacaciones
horario: lunes a sábado en home office (rotativo) de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, 8 a 5 pm, 9 a 6 pm o 12 a 9 p.m y en oficina 8 a 5 pm
zona de trabajo: remoto 50% y 50% colonia anzures
requisitos
2 años de experiencia mínima como gestor de cobranza, asesor de cobranza y recuperación crediticia, experto en cobranza, cobranza call center, analista de recuperación, telesales, telemarketing, inside sales, ejecutivo atención a clientes, customer service, customer support, ventas, etc.
Mínimo preparatoria terminada o carrera trunca
experiencia en call center en servicios financieros, atención a clientes, soporte técnico, telesales, telemarketing, soporte a clientes, etc.
Manejo eficiente y efectivo de las bases de datos asignadas diariamente
experiencia en pagos vencidos y cobranza: identificación de las cuentas que están más próximas a fecha de vencimiento de pago para priorizar
apoyo para la administración, reporteo, aplicación, corrección y seguimiento de pagos, entrantes y salientes de las marcas y productos de la empresa
administración, reporteo y seguimiento a pagos multi canal (correo, chat, redes, telefónico, etc)
realizar al menos una llamada a los números de contacto de cada registro en la base de datos asignada. Si la llamada no fue exitosa realizar contacto con el cliente por medios alternativos
dar seguimiento a las alertas y avisos que lanza el sistema para brindar la información correcta al cliente y proteger los intereses de la empresa
manejo de plataformas tipo crm (zoho, zendesk, etc) y pbx (cualquier sophone)
manejo de paquetería office, chat y redes sociales
salario
$10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario
turno de 8 horas
prestaciones
caja de ahorro
seguro de vida
vales de despensa
compensaciones
bono mensual
totalplay puebla – ejecutivo de cobranza call center
requisitos
manejo básico de computadora (pc).
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Bachillerato trunco o concluido.
Mayor de edad.
Oferta
sueldo base mensual: $8,000.00 netos.
Comisiones atractivas del 2% al 18% mensual. (más de $10,000)
capacitación 100% pagada desde el primer día
descanso fijo los domingos
plan de desarrollo y crecimiento profesional.
Dinámicas
horario
lunes a viernes: 8:50 a 18:00 hrs.
Sábado: 8:50 a 14:00 hrs.
Otros roles y oportunidades
la descripción incluye varias ofertas de call center y cobranza en distintos localizados y estructuras laborales. Entre las oportunidades destacadas se encuentran la oferta de operador call center para cobertura de incapacidad, cartera de servicio y diversos incentivos y beneficios.
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