Buscamos talento para la posición de analista de gestión de incidencias, que se dedique a investigar y dar seguimiento a incidentes en sucursales, consolidar evidencias y generar reportes confiables que apoyen la toma de decisiones.
* sede: blvd. Aeropuerto no. 843, local. 103, piso 1, col. Predio santa anita, león, guanajuato. C.p. 37295
* modalidad: teletrabajo (asistencia a oficina los miércoles)
* horario: lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs.
lo que harás en tu día a día
* integrar y analizar evidencia de incidentes físicos y reportes de actividades ilícitas.
* monitorear transacciones y sistemas para detectar inconsistencias o manipulaciones.
* elaborar dictámenes, reportes y expedientes que respalden decisiones institucionales.
* gestionar incidentes ante aseguradoras, autoridades o prybe cuando aplique.
* elaborar reportes de pérdidas, recuperaciones y tiempos de afectación, para identificar áreas de oportunidad y riesgos.
* aclarar dudas y orientar sobre procedimientos ante incidencias a clientes internos.
* presentar recursos legales y denuncias cuando los hechos lo requieran.
lo que buscamos en ti
* licenciatura concluida en administración, contaduría pública, finanzas o gestión empresarial.
* 2 a 3 años de experiencia en integración e interpretación de indicadores y investigación de incidentes .
* disponibilidad para viajar.
* dominio básico de emulador, cyber financial y office .
* conocimiento organizacional, orientación a resultados, inteligencia emocional, enfoque en el socio y servicio, solución de problemas y comunicación organizacional (nivel medio o básico según corresponda).
qué ofrecemos
* sueldo competitivo.
* estabilidad laboral en una institución sólida.
* desarrollo profesional y especialización.
* prestaciones superiores a las de ley.
* impacto social y crecimiento constante.
✨ si te interesa generar impacto en la operación y proteger la integridad de nuestra institución, esta es tu oportunidad.