Id de la solicitud: 259313
únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
ejec especializado/a clover - cdmx
propósito:
el ejecutivo scotiapos empresarial es responsable de la promoción, comercialización y colocación del portafolio integral de soluciones de adquirencia del banco, habilitadas a través de fiserv, para clientes del segmento banca empresarial.
identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del banco.
reporta al team leader de la zona ( gtb) y asegura cubrir las necesidades de los clientes mediante la entrega de la solución tecnológica, asesorándolo sobre el dispositivo más adecuado para cada tipo de negocio.
actividades:
• se conduce bajo una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
gestión comercial y desarrollo del negocio
• prospectar y desarrollar clientes del segmento empresarial utilizando bases del banco y generación de oportunidades propias.
• comercializar el portafolio completo de adquirente fiserv, incluyendo:
o terminales punto de venta (clover y pos tradicionales)
o soluciones de ecommerce y pagos no presenciales
o pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente
o soluciones de valor agregado (tokenización, antifraude, conciliación, reportes, etc.)
• identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.
• revisar junto con fiserv propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.
• asegurar el cumplimiento de metas de ventas, facturación y volumen.
liderazgo del equipo de ventas:
• colaborar con las áreas de producto, fiserv, implementaciones, operaciones, riesgos y procesos para asegurar una correcta entrega de la solución.
• asegurar la integración y entrega completa de expedientes.
• dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.
• identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.
retroalimentación del rendimiento:
- será monitoreado bajo los indicadores clave de desempeño (kpis) del team leader de la zona ( gtb), quienes realizarán el análisis para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia.
- asegurar que los objetivos de ventas se alcancen en tiempo y forma.
- asegurar su asistencia puntual a citas y seguimientos con clientes.
- asistir y participar en las sesiones del equipo y capacitaciones obligatorias.
gestión de relaciones con clientes:
• desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento empresarial.
• brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.
• dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.
• canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.
• identificar oportunidades de fidelización, retención y expansión de la relación.
análisis y reportes:
• trabajar en prospección tanto en frío como de cartera propia para captar clientes nuevos al banco, desarrollando referidos a partir de los mismos.
• trabajar en la prospección de clientes utilizando las bases de datos proporcionadas por el banco para ofrecer el producto.
• entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial del segmento de clientes que corresponda.
• mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería.
cumplimiento normativo:
• asegurar que todas sus actividades cumplan con las regulaciones bancarias y normativas vigentes, así como la entrega de expedientes al 100%.
• mantenerse al tanto de los cambios regulatorios.
requisitos:
• lic en áreas económico administrativas o afín
• experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.
• conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (pos, ecommerce, omnicanal).
• experiencia en atención a clientes del segmento empresarial o corporativo.
• conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.
• entendimiento de modelos de integración y operación con fiserv.
• excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva.
ofrecemos:
⦁ sueldo competitivo
⦁ contratación directa con la institución
⦁ prestaciones superiores a la ley
⦁ desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank
plaza scotiabank - miguel hidalgo
agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
”si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento”
*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*
ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : miguel hidalgo
scotiabank es un banco líder en las américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico,. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.