Hotel en el Centro de la Ciudad está en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Si te apasiona la hospitalidad, tienes una excelente actitud de servicio, esta es tu oportunidad
Buscamos un(a) Recepcionista Auditor (a) dedicado(a) a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes durante el Turno de Noche (Nocturno).
Responsabilidades Clave:
Cierre Financiero (Auditoría Nocturna):
Realizar el cierre diario del sistema y la conciliación de todas las transacciones financieras (cargos, pagos, créditos) de los diferentes departamentos.
Verificar la exactitud de los folios de los huéspedes, las cuentas y saldos.
Elaborar y distribuir informes financieros y operativos detallados para la gerencia.
Recepción y Atención al Huésped:
Gestionar check-ins y check-outs (especialmente tardíos/tempranos).
Responder llamadas telefónicas, tomar reservaciones y atender solicitudes, quejas y emergencias de los huéspedes con profesionalismo y amabilidad.
Monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia.
Supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias, ordenadas y seguras.
Dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes, garantizando atención cálida y productivo.
Apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por Gerencia.
Requisitos Indispensables:
Disponibilidad de Horario: INDISPENSABLE contar con disponibilidad para cubrir el Turno de Noche (Horario habitual de 11:00 PM a 07:00 AM, con flexibilidad).
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o puestos de atención al cliente de alto nivel. (Preferente)
Habilidades: Excelente presentación, actitud de servicio, proactividad, organización y facilidad de palabra.
Ubicación: Centro Histórico de Morelia
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8, $11,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con la disponibilidad para laborar en un TURNO NOCTURNO?
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
Recepción: 1 año (Obligatorio)
Atención al Cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial