Totalplay es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.
*requisitos*:
persona de sexo indistinto de 22 años en adelante
preparatoria trunca o concluida
experiência mínima de seis meses en atención al cliente, cobranza, marketing, recuperación de clientes, seguimiento a ventas
facilidad de palabra
manejo de objeciones
trato con el cliente.
*actividades*:
cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
documentar interacción con el cliente en sistema salesforce / dashboard.
responsable de la gestión e indicador de nppf del día 25 al 199 de atraso
*ofrecemos*:
prestaciones de ley
cotización al 100 % en el imss
capacitación
excelente esquema de comisiones
trabajo 100% en oficina
horario lun-dom 9 am - 7 pm
1 dia de descanso rotativo