Especialista de atención digital
importante empresa del sector asegurador automotriz se encuentra en búsqueda de talento con vocación de servicio, habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de atención digital. La posición está enfocada en brindar seguimiento oportuno a solicitudes, resolver consultas y garantizar una experiencia de atención eficiente a través de canales digitales.
responsabilidades principales
gestionar la atención y seguimiento de clientes mediante plataformas de mensajería instantánea y canales digitales. Proporcionar información clara y asesoría respecto a procesos, servicios y requerimientos. Dar seguimiento puntual a solicitudes, asegurando tiempos de respuesta oportunos y una atención de calidad. Registrar, validar y actualizar información en los sistemas internos de la compañía. Escalar y canalizar casos específicos a las áreas correspondientes para su correcta resolución. Mantener una comunicación profesional, empática y alineada con los estándares de servicio de la organización.
perfil profesional
bachillerato concluido o trunco. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por medios digitales, chat o plataformas de mensajería, comprobable. Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita. Manejo básico de herramientas informáticas y captura de información. Capacidad de organización, seguimiento y orientación al servicio.
nuestra propuesta
sueldo base competitivo. Esquema de incentivos por desempeño. Capacitación pagada y acompañamiento continuo. Prestaciones de ley. Contratación directa con la empresa. Estabilidad laboral y ambiente de trabajo colaborativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formación constante para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
jornada laboral
tiempo completo | modalidad presencial
ubicación
zona sur de la ciudad de méxico. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: