Ejecutivo servicio al cliente *)
fecha: 9 ene.
*
ubicación: chihuahua, chihuahua, mx
empresa: sempra infraestructura
objetivo principal
atender personalmente a clientes, investigar y dar seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación y solucionar los requerimientos del cliente.
responsabilidades
atender a los clientes que se presentan en oficinas.
ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.
dar seguimiento a los requerimientos del cliente.
elaborar y aplicar ajustes de cargo o crédito.
finalizar registros de contacto.
actualizar la información de los clientes y ofrecer las promociones vigentes.
aplicación de encuesta de satisfacción de clientes.
atención de redes sociales y correos electrónicos de comunicación.
recepción de pagos en cajas.
apoyo a cortes y precortes en atms.
todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato.
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