* pertenece a una destacada compañía global en la industria aeronáutica.
* gestiona clientes en una empresa líder en innovación y tecnología.
sobre nuestro cliente
nuestro cliente tiene presencia multinacional y se distingue por su alta tecnología especializada en los sectores aeroespacial, de defensa y seguridad.
descripción
* coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes para garantizar su satisfacción.
* gestión de contratos.
* colaborar con equipos internos para resolver problemas de manera efectiva.
* registrar y documentar interacciones con los clientes en los sistemas internos.
* proveer información precisa y actualizada sobre productos y servicios.
* supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados con el servicio al cliente.
* participar en iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.
* elaborar reportes de desempeño y satisfacción de los clientes.
perfil buscado
el/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
* licenciatura en áreas relacionadas con administración, ingeniería o afines.
* experiencia previa en roles similares en la industria aeronáutica, aeroespacial o similares.
* manejo avanzado de herramientas informáticas y sistemas crm.
* 5+ años de experiencia en gestión de contratos
* inglés avanzado.
* orientación al cliente.
qué ofrecemos
* rango salarial de $80,000-$90,000 mxn brutos.
* prestaciones superiores a la ley.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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