Enable es una empresa líder en tecnologías de la información, con amplia experiencia en transformación digital y soluciones cloud, presente en méxico, españa, perú chile y usa, con más de 20 años en el mercado contribuyendo con buenas prácticas.
estamos en búsqueda de un consultor sap business by design (by d) sd – public cloud con experiencia en soporte ams y operación de procesos comerciales dentro de entornos cloud sap.
responsabilidades
- brindar soporte funcional y atención de incidencias en ambiente productivo. - gestionar y resolver tickets asegurando el cumplimiento de sla’s. - analizar requerimientos de negocio y proponer soluciones bajo estándares sap. - configurar y optimizar procesos comerciales dentro de sap business by design. - dar seguimiento a mejoras evolutivas y cambios funcionales. - acompañar y asesorar a usuarios clave en procesos de negocio. - colaborar con áreas funcionales y financieras para asegurar la continuidad operativa.
requisitos
✅ 2 a 4 años de experiencia en sap business by design (by d) o soluciones sap cloud.
✅ experiencia en procesos order to cash (o2 c):
- pricing en sap by d - integración con finanzas (fi dentro de by d) - business configuration y fine-tuning - estándares sap y mejores prácticas en entornos public cloud - ams / soporte productivo - atención a usuarios de negocio - gestión y seguimiento de tickets - herramientas como service now, jira o similares
deseable
⭐ experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
⭐ conocimiento de metodologías de soporte y gestión de servicios.
⭐ inglés intermedio o avanzado.