Objetivo del puesto
garantizar la eficiencia y efectividad de las operaciones diarias del equipo de telemarketing asegurando el cumplimiento de las metas de ventas...
experiência: 5 años en el puesto.
estudios: licenciatura en administración, relaciones comerciales, mercadotecnia o afín (pasante o titulado).
descripción de responsabilidades y actividades.
- monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes de telemarketing.
- proporcionar retroalimentación y orientación para mejorar el desempeño.
- coordinar y asignar tareas diarias a los agentes.
- capacitar a nuevos empleados en técnicas de ventas y uso de sistemas.
- desarrollar programas de formación continua para el equipo.
- asegurar que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente.
resolver problemas operativos y de personal de manera efectiva.
- implementar y supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- analizar datos de rendimiento y preparar informes para la gerencia
- identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar resultados.
- manejar quejas y consultas de clientes de manera profesional.
- asegurar altos níveles de satisfacción del cliente.
zona de trabajo: gustavo a madero a unos min de la plaza parque tepeyac.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- telemarketing: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- telemarketing: 4 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial