Vacante disponible
*it support specialist l3*
ubicación: león, guanajuato
horario:
lunes a viernes → 9:00 am a 7:00 pm
sábado → 9:00 am a 2:00 pm (guardias)
funciones principales:
atender y resolver incidentes complejos de tercer nível (l3).
Analizar aplicaciones en producción (bases de datos, logs y código).
Identificar causas raíz y proponer mejoras preventivas/correctivas.
Documentar soluciones, buenas prácticas y procedimientos.
Colaborar con áreas de desarrollo, infraestructura y qa.
*requisitos*:
licenciatura concluida
experiência en soporte de aplicaciones (application support / l3 support).
Dominio de sql y análisis de bases de datos.
Conocimientos en revisión de logs, trazas y debugging.
Comprensión de lenguajes como java web y delphi.
Comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
Competencias valoradas:
pensamiento crítico y atención al detalle.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Resiliencia bajo presión y manejo de prioridades.
Enfoque en mejora continua.
Ofrecemos:
sueldo semanal
capacitación continua.
Atención médica, psicológica y nutricional gratuita.
Plan de crecimiento profesional.
Estacionamiento gratuito.
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,114.00 - $23,017.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial