Esta vacante viene de la bolsa de empleo
Vacante para la empresa SEARS en Plaza Las Misiones - Juárez, Chihuahua
SEARS CIUDAD JUÁREZ SOLICITA:
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
Manejo de personal.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
Disponibilidad de horario de lunes a domingo
Actitud de servicio
FUNCIONES:
Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
Seguimiento a las entregas de clientes
Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes
Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
Control de notas de entrada y salida de mercancía
Dar seguimiento y solución a problemas, así como a cambios y devoluciones
Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
Manejo de PC y punto de venta
HABILIDADES:
Facilidad de palabra
Iniciativa
Sobresaliente trato a clientes
Manejo de conflictos
Liderazgo
Postúlate por este medio con CV actualizado, te llamaremos de Ciudad de México. Si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
Solución de quejas
Cambios y devoluciones
Trámites de crédito
Esta vacante viene de la bolsa de empleo
📌 Encargado De Servicio Al Cliente
🏢 Sears
📍 Ciudad Juárez