Especialista de servicio a clientesofertas de especialista de servicio a clientes...responsabilidadesseguimiento y reporteo de tareas con eficacia y calidad, alineados al proceso de command center.seguimiento a reportes de envíos generados por el cliente.seguimiento a recolecciones de los clientes asignados.generar reportes diarios sobre kpi operativos (tiempos de respuesta, incidencias).
garantizar una comunicación fluida entre las áreas operativa y comercial y atención clara y oportuna a los clientes.proponer y coordinar mejoras operativas y actividades de capacitación continua.coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operativa para la incorporación de nuevos clientes y proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y ventas frente al presupuesto.requerimientospreparatoria o carrera técnica.paquetería office.presentación y análisis de resultados.atención al cliente, administración: 1 año.capacidad de aclarar dudas y brindar servicio personalizado.orientación a resultados.trabajo en equipo.creatividad y apertura al cambio.visión de negocio.lo que tenemos para tiun sueldo competitivo.un esquema variable.prestaciones superiores de ley.un plan de carrera dentro de la empresa.apoyo para estudios.caja de ahorro.descuentos y precios preferenciales.opción a contrato indefinido.seguro de vida.uniformes gratuitos.vales de despensa.técnico de soporte a clientes – software y hardwareempresa de software en zona chapalita busca técnico de soporte a clientes – software y hardware.actividadesmantener la configuración diseñada para el cliente.revisar que no existan archivos fuera de la configuración del cliente.armar equipos y recoger mercancía.crear tickets al atender soporte físico o remoto.realizar mantenimiento físico cada 3 meses en equipos de préstamo.entregar equipo.instalar irc con clientes de convenio y etiquetar el identificador.capacitar al cliente en cómo pedir soporte.requisitosexperiencia en atención al cliente.bachillerato técnico concluido.conocimientos avanzados de windows.conocimientos de software y hardware.auto personal y licencia de manejo vigente.condicionessueldo $14,000.horario lunes a viernes 8:00 a 17:00 y sábado medio día remoto.zona de trabajo chapalita.beneficiossueldos base.bono de puntualidad y asistencia.prestaciones de ley inmediatas.contratación directa con la empresa.jornada laboral de tiempo completo, con un día de descanso semanal.soporte técnico a clientes – paola hdez, technology parkempresa manufacturera con proyectos del ramo automotríz, eléctrica y farmacéutica solicita soporte técnico a clientes.objetivos del puestoasegurar la percepción positiva del cliente a través del soporte técnico (antes y post venta).
reducir las inconformidades de los clientes en las etapas previas a la fabricación en serie.cambiar la percepción de los clientes para que nos vean como socios de negocio especializados en conversión.requisitoslic.ingeniería industrial, química, mecánica, mecatrónica, o afín.experiencia manejo de metodologías como "8 d's".
experiencia en la interpretación e implementación de certificación de iso / iatf.mínimo 3 años de experiencia en atención y seguimiento de quejas de clientes y ofrecer las soluciones.deseable manejo de "core tools" en el ramo automotriz y de "tier 1".
manejo de inglés intermedio avanzado.habilidadessentido de urgencia.orientación al cliente.comunicación efectiva.resolución de problemas.proactividad.ofrecemoshorario de 8am a 5pm, de lunes a viernes.trabajo en technology park.salario competitivo según experiencia entre $18,000 y $23,000.prestaciones de ley al 100%.
prestaciones superiores de ley: vales de despensa 15%, fondo de ahorro 10%, seguro de vida, prima vacacional 35%, aguinaldo 20%, bono de productividad del 5% al 20%, desarrollo y crecimiento.nivel de educación deseada superior - tituladonivel de experiencia deseada nivel mediofunción departamental manufactura / operacionesindustria automotrizatención a cliente y soporte – hr connect s.a. De c.v.hr connect s.a de c.v busca atención a cliente y soporte en guadalajara, jalisco.requisitosbachillerato concluido.experiencia en atención a clientes.orientación a resultados.disponibilidad de horario.manejo de office.actitud de servicio.ofrecemossueldo base mensual: $12,700.prestaciones superiores a la ley.30 días de aguinaldo.seguro de gastos médicos mayores.seguro de vida.apoyo para gastos funerarios.2 pólizas de auto con descuento por ser colaborador (a los 3 meses del ingreso).
caja de ahorro (a los 3 meses del ingreso).
apoyo para vestimenta formal.nivel de educación deseada media superiornivel de experiencia deseada nivel expertofunción departamental comercial / ventasindustria seguros / aseguradoraservicio al cliente – trabajo presencialtipo de puesto: tiempo completo.carrera trunca o licenciatura preferida.competencias y habilidades: responsable, empático y paciente, atención al cliente, comunicación asertiva, manejo equipo de cómputo, proactivo, trabajo en equipo.salario $10,000 - $13,000 al mes.secular licenciatura trunca o en curso (deseable).
experiencia atención al cliente: 1 año (deseable).
soporte telefónico de servicio a clientes – monedero electrónicoempresa del ramo de monedero electrónico solicita soporte telefónico de servicio a clientes.requisitosexperiencia en servicio a clientes (deseable).
no tener problemas de traslado a la colonia arboledas.beneficiossueldos quincenal y prestaciones de ley.empleo estable.horario nocturno.salario $9,500 al mes.horario diurno, incluye días feriados.mesa de soporte atención a clientes – telecomunicacionescampaña de telecomunicaciones para el área de alertamientos.ejecuta la atención a llamadas de clientes y técnicos.requisitos18 a 45 años.6 meses en call center (atención a clientes, soporte preferente).
bachillerato concluido en adelante.facilidad de palabra.ofrecemossueldos base.bono.prestaciones de ley inmediatas (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, seguro social, utilidades).
capacitación pagada.horario 6 días a la semana, turno matutino y vespertino, con turnos de 8 horas.beneficios horarios flexibles.educación bachillerato terminado (deseable).
experiencia atención al cliente: 1 año (deseable).
lugar de trabajo empleo presencial.especialista de servicio a clientes – retención (zapopan)soporte y atención al cliente en temas financieros y tarjetas, con perfil en ventas (experiencia en bancos).
objetivo del puestobrindar atención oportuna, profesional y empática a los clientes a través de diversos canales (teléfono, whatsapp, correo electrónico y atención presencial).
resolver dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con productos y servicios como tarjetas y terminales de punto de venta.apoyar en la mejora continua de procesos de atención al cliente.responsabilidades principalesatender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y quejas de clientes por medio de llamadas, whatsapp, correo y atención presencial.brindar soporte en temas relacionados con activación, bloqueo, reposición y cancelación de tarjetas, reporte de robo o extravío, cargos no reconocidos, cambio de nip y funcionamiento básico de terminales tpv.canalizar casos complejos a las áreas correspondientes (fraudes, soporte técnico avanzado).
registrar cada interacción en el sistema de gestión de clientes (crm) y dar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria.proveer una experiencia de servicio alineada con los valores y estándares de la empresa.conocimientos técnicosmanejo de crm y herramientas de atención multicanal.conocimientos básicos de productos financieros (tarjetas, cargos, nip).
conocimientos básicos de terminales tpv.habilidadescomunicación clara y efectiva.escucha activa y empatía.resolución de problemas.organización y seguimiento.trabajo bajo presión.condiciones del puestohorario completo con disponibilidad para turnos rotativos si aplica.horario lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., descanso dos días entre semana.modalidad presencial con posibilidad de atención remota en ciertos casos.título de zona de trabajo: andares.oferta salarial $16,000 mxn mensuales libres de impuestos.mesa de control – empresa mexicana líderempresa líder en automatización solicita mesa de control.requisitosescolaridad: carrera a fin.experiencia necesaria: 3 años en atención a cliente / remoto.capacidades en áreas de circuito, software y comunicación de protocolos.gestión de situaciones de estrés y toma de decisiones rápidas.funciones principalesatención de llamadas de los clientes y registro del ticket de reporte de servicio.asignar al técnico que atenderá el ticket de reporte.entregar los formatos de tickets a los técnicos que se van a resolver.programar la ruta del día para los técnicos y mantener informado al cliente del status del ticket de servicio.seguimiento y solicitud de refacciones necesarias y monitoreo de refacciones y cambios.realizar el cierre del día con tickets resueltos o pendientes.ofrecemossueldo $14,000 mensuales.bono mensual $2,000 por cumplimiento de indicadores.todas las prestaciones de ley.capacitación y crecimiento.horario laboral: lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm, flexible para llamadas fuera de horario.zona de trabajo: arcos guadalupe, muy cerca galerías guadalajara.tipo de puesto tiempo completo.beneficios opción a contrato indefinido, pago complementario, bono de productividad.educación bachillerato terminado (deseable).
experiencia requerida atención a clientes: 3 años (obligatorio).
ubicación empleo presencial.fecha límite de postulación 30/09/2024.fecha de inicio prevista 30/09/2024.atención a clientes y soporte telecomunicaciones – tres r, zapopanvacante para la empresa tres r en zapopan, jalisco.requisitospreparatoria terminada.experiencia 6 meses en el área.vivir en guadalajara o alrededores cercanos.disponibilidad de horario.oferta laboral: sueldo base, bono de puntualidad y asistencia, prestaciones de ley de manera inmediata, contratación directa con la empresa.nivel de educación deseada media superior.nivel de experiencia deseada nivel inicial.función departamental atención al cliente.industria médios en línea / online media.
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