*en*adt security services*, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente.*:
*como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un*ejecutivo de asistencia técnica.*:
*¿qué actividades realizas en la posición?*:
*el ejecutivo de asistencia técnica combina los conocimientos generales y técnicos para brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla o requerimiento en sus sistemas de alarma así como el apoyo a personal técnico de campo en la atención de servicios.*:
*¿cómo lo llevaras a cabo?*:
*se te provee de capacitación técnica y de “centro de contacto”, para que puedas realizar, las atenciones a clientes y técnicos via telefónica, chat y/o correo, buscando siempre la solución en la primer llamada o la correcta evaluación en la generación de ordenes de servicio.*:
*requisitos*:
- *bachillerato técnico o ingeniería (pasante o trunco) en electrónica, electricidad, electromecánica o afines.*:
- *cartilla militar liberada indispensable (en el caso de varones)*:
- *disponibilidad para laborar 6 días a la semana, tiempo completo en turnos rotativos*
*preferente*:
- *experiência en call center técnico.*:
- *flexible, pro-activo, tolerancia a la frustración con auto gestión.*:
- *comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.*:
- *_deseables conocimientos en materia de protección de datos personales y derechos arco_*
*ofrecemos*:
- *sueldo base bruto + bono*:
- * 30 días aguinaldo*:
- * fondo de ahorro*:
- * vales de despensa*:
- * comedor subsidiado*:
- sv y gmm
- zona de trabajo: insurgentes sur, frente a parque hundido