Buscamos a un especialista en comercio electrónico apasionado por la venta y el servicio al cliente para trabajar con nosotros en tijuana. Sus responsabilidades incluyen:
responsabilidades principales
* tratamiento de pedidos online: seguimiento, verificación y actualización de clientes.
* atención al cliente: asistencia vía correo, chat y redes sociales.
* seguimiento de carritos pendientes: llamadas para cerrar compras.
* cierre de venta: promoción de garantías y aseguramiento de la satisfacción del cliente.
perfil ideal
* inglés avanzado (c2) / bilingüe.
* experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas (preferiblemente como close).
* habilidades de comunicación, persuasión y negociación efectiva.
* excelente manejo de sistemas informáticos y multitasking.
* persona proactiva, dinámica y orientada a resultados.