Agente telefónico medio tiempo | atención al cliente y retención
konecta méxico – sede añil
📍 av. Añil 611, granjas méxico, iztacalco, cdmx
🕘 turnos disponibles:
* matutino: 9:00 am a 3:00 pm
* vespertino: 3:00 pm a 9:00 pm
📅 lunes a sábado
✔️ descanso fijo en domingo
descripción del puesto
si ya trabajaste en call center, sabes que no todas las campañas son iguales.
en konecta buscamos agentes telefónicos con experiencia en atención al cliente con venta cruzada, ventas o retención que busquen estabilidad laboral en medio tiempo .
esta posición está enfocada en atender llamadas de clientes que tienen dudas sobre su servicio o consideran cancelarlo.
👉 no es venta agresiva.
👉 no es cobranza.
👉 no es presión extrema por comisiones.
tu función será:
✔ escuchar al cliente
✔ entender su situación
✔ explicar beneficios del servicio
✔ ofrecer alternativas que eviten la cancelación
buscamos personas que ya conocen el ritmo del call center y desean un lugar estable para desarrollarse sin esquemas excesivos de presión comercial.
responsabilidades
• atención de llamadas entrantes
• identificar motivos de cancelación o inconformidad
• brindar soluciones y beneficios al cliente
• manejo de objeciones básicas
• fidelización y seguimiento de servicio
• atención general y aclaración de dudas
✅ requisitos
✔ bachillerato concluido
(tira de materias, historial académico o certificado)
✔ 10 meses a 1 año reciente en:
* atención a clientes con venta cruzada (agente que sabe dar beneficios)
* retención (agente que sabe mencionar objeciones)
* ventas telefónicas (agente que impacta, sabe convencer y fidelizar)
📌 bachillerato trunco únicamente aplica para campañas de ventas (valoración directa con reclutamiento).
ofrecemos
💵 salario integrado mensual: $8,506
• sueldo base: $7,089
• bono mensual: $1,417
📚 capacitación pagada desde el primer día
📆 prestaciones de ley
🚀 oportunidad de crecimiento interno
🚌 apoyo de transporte
🎁 bono por referidos
🛡 seguro de vida
🏆 bonos mensuales y trimestrales
✨ medio tiempo estable
sobre konecta méxico
konecta es una compañía internacional especializada en experiencia del cliente y servicios de contact center, con presencia global y expansión constante en méxico, ofreciendo soluciones de atención, soporte y fidelización para diferentes industrias.
trabajamos bajo una cultura enfocada en colaboración, desarrollo profesional y calidad en el servicio.
postulación
opción 1: postúlate directamente por pandapé.
un analista de reclutamiento se comunicará contigo.
opción 2:
envía tu cv con la palabra "rds" vía whatsapp al 📱 55 12 00 70 84
👩💼 lic. Patricia cruz — reclutamiento konecta méxico
opción 3:
acude directamente a entrevista:
🕙 10:00 am a 5:00 pm
pregunta por lic. Patricia cruz