_smart center, empresa dedicada a brindar servicios de call center, con mas de 18 años de experiência..._
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*supervisor de calidad*
zona de trabajo: iztapalapa (entre metro nativitas y metro aculco)
*actividades*
liderar y gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.
*horario de trabajo*
lunes a sábado 08:00 am a 08:00 pm
*requisitos*:
- supervisor de validación
- monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año
- supervisor de calidad || 1 año
- escolaridad: licenciatura o ingeniería (en curso, trunca o terminada)
*responsabilidades*
- capacitación de los supervisores de calidad y auditoria/validación
- garantizar cumplimiento de la distribución de tiempo (admin-piso) de los analistas de calidad
- garantizar cumplimiento de la asignación qa - supervisor, auditor/validador-supervisor
- garantizar cumplimiento de asignación y cumplimiento de meta de monitoreos y verificar cumplimiento
- garantizar seguimiento a operadores nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
- garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
- garantizar el control y seguimiento de réplicas de rechazos
- gestionar control al cumplimiento de las auditorias de tipificación
*ofrecemos*
- sueldo base: $14,000
- bono de productividad: $2,000
- pago quincenal vía nómina
- prestaciones de ley
- capacitación pagada
- plan de crecimiento laboral
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $15,* al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial