Oferta de coordinador de procesos en mejora continua
coordinador de procesos en mejora continua (zona de trabajo: santa fe cdmx).
responsabilidades
* facilitar herramientas para la toma de decisiones a los responsables de las áreas, concentrando y analizando bases de datos operativas y financieras relacionadas con todos los procesos internos, como las transacciones de medios de pago, aclaraciones y operatividad de nuestras plataformas. Las bases se obtienen de plataformas internas/externas o importadas, con el fin de mejorar y mantener los indicadores operativos (kpi, ksa, sla, ola).
* actualizar y dar mantenimiento a nuestras herramientas de consulta, tableros e informes en g suite y data studio, así como en macros de excel, asegurando la confiabilidad de la información.
* monitorear la operación de todos los departamentos, de logística a transaccionalidad, y los resultados obtenidos mediante análisis operativos basados en la información disponible (por ejemplo, plataformas broxel) y en sesiones con las áreas para asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos.
* desarrollar estrategias para mejorar o mantener los indicadores de las áreas, mediante análisis constante y puntual por cada área, con herramientas como g suite y data studio, como parte integral de la mejora continua.
* dar seguimiento a proyectos internos del área de operaciones basados en la metodología pmi para su correcta implementación.
* manejar indicadores de desempeño (kpis) como parte del sistema de gestión de calidad anual, asegurando y analizando el 100 % de los kpis asignados, incluyendo los de las áreas de alcance. Verificar mensualmente el cumplimiento de los indicadores y cualquier oportunidad mediante las bases o plataformas de cada área y proceso.
* presentar y elaborar resultados a los clientes internos a través de sesiones mensuales o quincenales (según aplique), basadas en datos de distintas herramientas, tablero operativo y dashboards, mostrando los avances de cada área.
remuneración y horario
sueldo: $6,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la ley.
salario mensual: $5,* – $16,*.
tipo de puesto: tiempo completo.
horario: turno de 8 horas.
lugar de trabajo: empleo presencial.
preguntas de postulación
por favor indica último sueldo percibido en brutos y tus pretensiones económicas en bruto.
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