Ama de llaves
pam hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.
objetivo
organizar, gestionar y dirigir al equipo a su cargo, asegurando el cumplimiento de las normas y procedimientos, así como velar por el correcto uso de los recursos económicos asignados, garantizando así que la estadía del huésped sea placentera.
requisitos
educación: licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín. Idioma inglés nivel avanzado (85%)
experiencia laboral: 2 a 5 años en el puesto, experiencia en hoteles de gran turismo 5 estrellas
conocimientos específicos
* operación hotelera
* estándares de limpieza y montaje de habitaciones
* manejo de productos químicos (limpieza)
* estándares aaa
* paquetería office nivel avanzado
* capacidad de negociación
* control presupuestal
* manejo de inventarios
competencias
* pasión por los logros
* gestionar íntegramente
* innovar el negocio
* conectar, comunicar e inspirar
* sorprender al cliente
funciones
establecer metas y objetivos departamentales, horarios de trabajo, los presupuestos y las políticas y procedimientos con el fin de garantizar el cumplimiento de los mismos.
coordinar acciones de mejora para mantener o alcanzar los índices de satisfacción de huéspedes.
gestionar la operación dentro de los presupuestos departamentales a través de acciones efectivas y controles de costos y turnos de trabajo bien manejados.
planificar, controlar y evaluar el cumplimiento de estándares y el rendimiento del equipo humano con un énfasis en la formación y el trabajo en equipo a fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
solicitar y controlar las amenidades, suministros, herramientas de trabajos y lencería a fin de garantizar el correcto abastecimiento de estos y control de presupuesto.
ofrecemos
prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
plan de carrera
en pam hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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