únete a nuestro equipo. Respalda y enfócate en nuestros servicios. Estos servicios y tecnologías ayudan a las implementaciones y operaciones tecnológicas de nuestros clientes para la incorporación a redes en la nube.
responsabilidades
* serás el principal responsable de resolver los casos de los clientes a través de una variedad de canales de contacto (teléfono, correo electrónico y web/chat en vivo), aplicando técnicas avanzadas de resolución de problemas para brindar soluciones personalizadas y trabajando con ellos para profundizar en la causa raíz de un problema.
* impulsarás iniciativas que mejoren los procesos relacionados con el soporte y la experiencia de nuestros clientes, como tutoriales, vídeos instructivos, artículos técnicos, capacitaciones, entre otros.
* aprovecharás tu experiencia de atención al cliente para brindar comentarios a los equipos internos sobre cómo mejorar nuestros servicios y trabajar en problemas críticos y altamente complejos que puedan abarcar múltiples servicios.
* estarás aprendiendo continuamente tecnologías innovadoras y desarrollando nuevas habilidades técnicas y otras competencias profesionales.
detalles del puesto
* tipo de puesto: por tiempo indeterminado
* sueldo: $25,* – $35,* al mes
* horario: turno de 8 horas
* lugar de trabajo: empleo presencial
* j-*-ljbffr
#j-18808-ljbffr