Descripción de la empresa
en doctoralia, transformamos la forma en que las personas viven la salud.somos la plataforma líder en el mundo que conecta a millones de pacientes con especialistas de la salud a través de nuestra web y apps. Como empresa saas, impulsamos la digitalización del sector médico ofreciendo soluciones que hacen más fácil, rápida y humana la atención sanitaria.
Descripción del empleo
impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortaleciendo la relación con los doctores y asegurando que obtengan el máximo valor de las soluciones de doctoralia. Serás un socio estratégico para sus negocios, guiándolos hacia el éxito.lo que harás:dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de onboarding.optimizar perfiles y campañas de google ads para incrementar su visibilidad y resultados.ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión.analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas.diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el lifetime value (ltv) de cada cliente.gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido.retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio.
Requisitosde 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (kam), manejando carteras de alto volumen.experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad.deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad.conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación.dominio de herramientas como crm, zoom, google workspace (g suite) y slack.experiencia en análisis de campañas de google ads y uso de datos para generar estrategias de valor.mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas.
Información adicional
lo que ofrecemos: plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito. Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes. Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar. 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre. Totalpass para mantenerte activo y con energía. Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender. Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.