FUNCIONES GENERALES
Mantener la confidencialidad de la información que reciba de la empresa para el desarrollo de sus funciones durante su relación laboral 5 años posteriores después de concluida la relación laboral.
La administración y uso correcto de los recursos económicos, materiales y humanos que se le proporcionen para el óptimo desempeño de sus funciones.
El apego disciplinado a las políticas institucionales del Grupo Harinas.
Asegurarse de preservar la integridad física del personal del Grupo Harinas.
Atención a Clientes
Identificar la necesidad de atención de sus clientes
Revisar y asegurarse que los pedidos levantados con sus clientes sean capturados en SAP
Apoyar en la programación de los envíos de producto solicitado al cliente
Elaborar reportes de venta y Colaborar en el seguimiento de la atención al cliente
Planeación de Visita a Clientes y Prospectos (ruta)
Ejecuta plan de visitas de la Ruta definida de los clientes
Ejecuta plan de visitas de Clientes a prospectar
Elaborar Reporte de Visitas a Clientes y Prospectos
Recaba documentación Para Recorrido (Facturas, Pedidos, Recibos, etc.)
Obtención del Pedido
Recibe el pedido de los clientes físico, telefónico, correo, Orden de Compra, etc. (formato)
Colabora en la programación de entrega del pedido
Cobranza
Recaba solicitud de crédito y cumplimiento de requisitos para modificación o alta de nuevos clientes.
Realiza la cobranza de acuerdo a condiciones comerciales.
Colabora en la revisión de cartera vencida ejecuta de acción que corresponda
Evaluación de Satisfacción del Cliente
Ejecutar los planes de acción
Manejo de Quejas de Clientes
Recibir y atender de quejas de clientes.
Devolución de Producto
Llenar solicitud de devolución
Ejecutar Plan de acción para corregir la causa cuando aplique
Comunicar al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $23,123.46 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Uniformes gratuitos
Experiência:
Ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente De Ventas Casas Grandes
🏢 HARINAS DE CHIHUAHUA
📍 Colonia Dublán