DATOS GENERALESPUESTO: TÉCNICO DE SERVICIODEPARTAMENTO: SERVICIO TÉCNICOREPORTA A: COORDINADOR DE SERVICIO TÉCNICOPROPÓSITO GENERALFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESSOPORTE TÉCNICOEJECUTAR INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE SISTEMAS DE ETIQUETADO,CODIFICADORES, AUTOMATIZACIÓN Y EQUIPOS DE PALLETIZADO.REALIZAR MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS SEGÚN PLANIFICACIÓN OSOLICITUD DEL CLIENTE.DETECTAR, DIAGNOSTICAR Y SOLUCIONAR FALLAS MECÁNICAS, ELÉCTRICAS,ELECTRÓNICAS Y DE SOFTWARE.PARTICIPAR EN PRUEBAS SAT Y FAT PARA PROYECTOS ESPECIALES.ELABORAR REPORTES DE SERVICIO DETALLADOS CON EVIDENCIA FOTOGRÁFICA YVIDEOS.DAR SOPORTE TÉCNICO REMOTO 24/7 EN CASOS DE URGENCIA.GESTIÓN DE REFACCIONES Y VENTA CONSULTIVAAPOYAR EN EL LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS DE REFACCIONES Y PROPONERMEJORAS A CLIENTES.PROMOVER Y ASESORAR A CLIENTES SOBRE REFACCIONES, SERVICIOS Y CONTRATOS DE MANTENIMIENTO.ATENCIÓN Y CAPACITACIÓN A CLIENTESCAPACITAR AL PERSONAL OPERATIVO Y DE MANTENIMIENTO DEL CLIENTE SOBRE ELUSO DE LOS EQUIPOS.CANALIZAR ADECUADAMENTE LAS SOLICITUDES AL ÁREA CORRESPONDIENTE SEGÚN LA NECESIDAD DEL CLIENTE.MANTENER UNA COMUNICACIÓN CONSTANTE PARA ASEGURAR LA SATISFACCIÓN DELCLIENTE.ADMINISTRATIVASLLENAR Y RESGUARDAR CORRECTAMENTE LAS ÓRDENES DE SERVICIO Y FORMATOSREQUERIDOS.REPORTAR PENDIENTES Y AVANCES AL COORDINADOR DE SERVICIO.PARTICIPAR EN CAPACITACIONES, JUNTAS Y ACTIVIDADES DE MEJORA INTERNA.PROPONER ACCIONES DE MEJORA O CORRECTIVAS PARA OPTIMIZAR EL SERVICIO.PERFIL REQUERIDOFORMACIÓN ACADÉMICACARRERA TÉCNICA O INGENIERÍA TRUNCA/TERMINADA EN:MECATRÓNICAELECTROMECÁNICAAUTOMATIZACIÓNELECTRÓNICAO A FINESEXPERIENCIA1 A 2 AÑOS EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INDUSTRIALES Y SOPORTE TÉCNICO.DESEABLE EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE ETIQUETADO, CODIFICADORES YAUTOMATIZACIÓN.CONOCIMIENTOS TÉCNICOSINTERPRETACIÓN DE PLANOS MECÁNICOS, ELÉCTRICOS Y DIAGRAMAS DE GANTT.ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA INDUSTRIAL.PROGRAMACIÓN BÁSICA DE PLC Y CONFIGURACIÓN DE CODIFICADORES.USO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN, MECANICAS Y DE DIAGNÓSTICO.SOFTWARE DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS.HABILIDADES BLANDASTRABAJO BAJO PRESIÓN Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN.BUENA COMUNICACIÓN CON CLIENTES.TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN.ADAPTABILIDAD Y APRENDIZAJE CONTINUO.CONDICIONES DEL PUESTODISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: SÍDISPONIBILIDAD DE HORARIOS: SÍCAMBIO DE RESIDENCIA: NOREQUISITOS ADICIONALES:o LICENCIA DE MANEJO VIGENTEo MANEJO DE VEHÍCULO ESTÁNDARo PASAPORTE (DESEABLE)o VISA (DESEABLE)EQUIPO Y HERRAMIENTASEQUIPO DE CÓMPUTOVEHICULOTELÉFONO CELULARHERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO Y DIAGNÓSTICOCOMPETENCIAS CLAVEORIENTACIÓN AL CLIENTEACTITUD DE SERVICIOPENSAMIENTO ANALÍTICOPROACTIVIDADRESPONSABILIDAD Y COMPROMISOTRABAJO EN EQUIPORANGO SALARIAL? DE $15,00O A $18,000 MENSUALES? BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS, APARTIR DEL TERCER MES.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15, $18,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial