Descripción del empleo
profesional que programa, apoya, coordina y ejecuta actividades lúdicas y deportivas enfocadas a las canchas de pickleball, con el fin de conseguir que el huésped disfrute de su tiempo libre de una manera activa y participativa.
deberá ser una persona dinámica, entusiasta, creativa, innovadora, con habilidad para las relaciones públicas y con amplia capacidad de comunicación.
deberes y responsabilidades
* debe poder practicar la cultura de auberge resort collection y promover con orgullo un ambiente de trabajo basado en ella.
* diseña y lleva a cabo el programa lúdico / deportivo para los huéspedes, ajustando y modificando la operación del mismo, considerando las posibilidades del inmueble, circunstancias de las temporadas y las necesidades variables de los huéspedes.
* se ocupa de obtener todos los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades lúdicas / deportivas.
* monitoriza las actividades contempladas en el programa.
* dirige actividades físicas y deportivas apropiadas para el ocio y la recreación.
* evalúa el grado de acogida que tienen las actividades entre los clientes con el objetivo de realizar las mejoras necesarias y conseguir una programación atractiva.
* promociona entre los huéspedes las diferentes actividades.
* activamente busca encontrar nuevas formas de mejorar la experiencia del huésped.
* mantiene en completo orden y limpieza el área de trabajo así como las canchas.
* reporta cualquier situación o desperfecto en las instalaciones, para su seguimiento oportuno.
* protege y garantiza la privacidad del huésped y la información confidencial.
* las responsabilidades no se limitan a lo mencionado anteriormente y están sujetas a las necesidades operativas.
* dispuesto a trabajar horarios flexibles de acuerdo a las necesidades operativas del hotel.
* debe ser capaz de trabajar en un ambiente de trabajo en equipo, siguiendo la identidad de esperanza.
* capaz de manejar y resolver las quejas de los huéspedes de manera adecuada y efectiva, escalando con su supervisor o gerente.
* debe poder trabajar de manera organizada siguiendo la filosofía 5 "s".
* capaz de realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
requisitos
mandatorio
* mínimo 1 años de experiencia en el puesto
* mínimo 2 años en hoteles de lujo
idioma
* inglés avanzado
nivel de escolaridad
* preparatoria o equivalente a experiencia.
información adicional
auberge resorts collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en instagram, tiktok, linkedin, facebook y pinterest: @aubergeresorts y #alwaysauberge.