Job summary
el equipo
en ticketmaster, el equipo de creación de eventos y operaciones es responsable de habilitar la experiencia digital que millones de fans utilizan cada día para seleccionar y comprar sus boletos. Desde mapas interactivos hasta boletos electrónicos, somos un puente clave entre tecnología, diseño y operación para asegurar una compra fluida, segura y atractiva.
descripción del cargo
como
especialista de ism
serás responsable de crear, administrar y mantener los
mapas interactivos (ism)
utilizados en la página principal, una pieza esencial para que los usuarios elijan sus asientos de forma intuitiva en tiempo real. Gestionarás la creación y revisión de estos mapas para méxico, mercado estadounidense y europeo trabajando con distintas áreas internas y con equipos globales para asegurar estándares de calidad, coherencia visual y funcionamiento óptimo antes de las salidas a venta.
lo que harás
* crear y actualizar mapas interactivos (ism) utilizando la herramienta ism global para su publicación en
* analizar solicitudes provenientes de sistemas internos y equipos globales para determinar la viabilidad de creación o ajustes de inmuebles.
* implementar mejores prácticas de diseño y calidad en la elaboración de isms en conjunto con field operations e ism global.
* coordinar la manutención, actualización y correcta operación de la tecnología ism en colaboración con ticketmaster internacional.
* atender incidencias y guardias de mapas interactivos para garantizar su funcionamiento continuo.
* gestionar información confidencial siguiendo lineamientos de seguridad y operación.
* documentar procesos y proponer mejoras para optimizar tiempos, calidad y consistencia.
* interactuar regularmente con equipos internacionales y locales para alineación técnica y operativa.
lo que necesitas saber (o habilidades técnicas)
* formación académica en diseño industrial, digital, multimedia, arquitectura o afín.
* conocimientos avanzados en manejo de vectores.
* experiencia en modelado 3d de producto.
* dominio en diseño asistido por computadora (mínimo 2 años).
* manejo indispensable de 3d studio max y autocad al menos 2 años.
* inglés conversacional b2 – c1
* deseable experiencia en lectura de planos.
tú (behavioural skills)
* te enfocas al detalle y buscas la excelencia en tus entregas.
* brindas una atención orientada al cliente, tanto interno como externo.
* mantienes la calma bajo presión y resuelves problemas de manera lógica y efectiva.
* actúas con una fuerte actitud de servicio y orientas tu trabajo hacia resultados concretos.
* te autogestionas, aprendes rápido y te mantienes actualizado de forma constante.
* colaboras con equipos locales e internacionales con una comunicación clara y profesional.
* tomas decisiones informadas y oportunas que impulsan el avance del proyecto.
beneficios
* contratación permanente.
* horario a tiempo completo.
* modalidad presencial.
* prestaciones superiores a las de la ley.
* espacio de estacionamiento gratuito.
vida en ticketmaster
nos enorgullece formar parte de live nation entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.
como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.
lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.
nuestra labor se guía por nuestros valores
* fiabilidad: entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
* trabajo en equipo: creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
* integridad: estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
* sentido de pertenencia: estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.
oportunidades iguales
estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.
onsite
live nation entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official live nation or affiliated brand email domains.