*¿quiénes somos?
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somos una empresa que forma parte de grupo industrial adhetec s.a de c.v, dedicada inicialmente a la producción de adhesivos cerámicos y con más de 30 años de experiência en el mercado de la construcción.
contamos con tres plantas productoras de adhesivos cerámicos y moliendas: planta apaxco, edo.
de méxico, planta vizarrón querétaro y planta tepeaca puebla
*¿qué buscamos?
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*capacitador/ asesor/ especificador técnico (planta apaxco)*
*¿cuáles serán tus responsabilidades?
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- dar a conocer a profundidad los productos y servicios que ofrece la empresa para poder asesorar al cliente en la toma de decisiones de compra.
- atender las capacitaciones, taller técnico, visita a obra e inducción general que le soliciten.
proporcionar los resultados mensualmente de los indicadores del proceso de asesoría técnica al coordinador de calidad y gerente de investigación y desarrollo para su conocimiento.
- tener el equipo y materiales necesarios en buenas condiciones para impartir el servicio solicitado.
- generar reporte técnico que fundamente la reclamación del cliente.
*requisitos*
- escolaridad: tsu, qfb, iqi, iq, ing.
industrial o carrera afín.
- 2 años de experiência como asesor técnico o especificador
- experiência en elaboración de material para la asesoría indispensbale *(adhesivos, estucos, morteros, cerofinos, etc.)*:
- conocimientos de materiales de construcción
- conocimientos del proceso constructivos.
- atención a clientes
- excelentes habilidades de comunicación
*funciones*:
- acudir a las asesorías técnicas, talleres con los clientes, distribuidores, obras y/o público en general de acuerdo a lo planeado por la coordinación de mercadotecnia y el departamento de ventas.
- acudir oportunamente a la asesoría técnica cubriendo los estándares de la marca (portar uniforme, mostrarse con actitud servicial y profesional)
- apoyar a los asesores de ventas en activaciones con los clientes.
- realizar pruebas de productos en campo y/o laboratorio requeridos por el gerente de investigación y desarrollo
- verifica el tipo de servicio a impartir y coordina fechas para otorgar el servicio.
- verifica el tipo de servicio a impartir y coordina fechas para otorgar el servicio.
- solicita con anticipación las muestras del producto en caso de ser necesario y viáticos correspondientes.
- en caso de ser taller técnico al cliente, aplica el cuestionario de evaluación de capacitación a clientes por medio electrónico a través de la aplicación de google formas.
- en la capacitación técnica deberá aplicar la evaluación diagnostica y una evaluación final correspondiente.
- verifica y valida las reclamaciones de clientes.
- revisa la información y evidencia presentada por el coordinador de sgc y de ser necesario contactara al cliente y/o asesor comercial para recabar alguna información adicional necesaria.
ofrecemos:
salario acorde experiência
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- estacionamiento gratuito
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência en adhesivos, estucos, morteros, cerofinos, etc.?
lugar de trabajo: empleo presencial