*vacante para la empresa agvs en monterrey, nuevo león*:
*líder de soporte en sitio - impresoras*
*requisitos*:
escolaridad: profesional técnico, licenciatura o ingeniería
experiência: 2 años en puesto similiar, soporte
manejo sistema gestión tickets /incidentes / solicitudes
tecnología, puede ser en productor de hp o derivados
conocimiento de excel, word, power point)
disponibilidad para viajar
- excelente actitud
- excelente disponibilidad
- responsable, honesto, puntual
*funciones*:
- atención incidentes en sitio.
- gestión solicitudes e incidentes
- atención solicitudes usuarios en sitio.
- preparación de reportes (excel y servicenow) de justificación incidentes.
- llamadas de soporte técnico nível 1 y 2
- diagnóstico de fallas en sitio
- instalación y configuración de dispositivos lexmark
- seguimiento y notificación de incidencias
- soporte en sitio en las ubicaciones del cliente.
- informes de inventario
- análisis básico (toner rec, estadísticas, análisis histórico, etc.).
*ofrecemos*
sueldo $13,000
prestaciones de ley
oportunidad de crecimiento
12 días de vacaciones el primer año
25% prima vacacional (por año cumplido)
aguinaldo 30 días
caja de ahorro
seguro de gastos médicos mayores
seguro dental
seguro de vida
*horario: lunes a sábado.
7:00 a.m. - 7:00 p.m. con horario escalanado con el resto del equipo.
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*zona de trabajo*:monterrey
*interesados que cumplan el perfil postularse por este medio y envíar cv actualizado*
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
mantenimiento y reparaciones
*industria*:
imprenta / servicios de impresión