*propósito del puesto*
encargado de gestionar la comunicación con los prospectos y clientes a través de medios digitales y telefónicos, asegurando su satisfacción y convirtiendo los leads en tráfico efectivo al piso de ventas. Supervisa el uso del crm y genera reportes para apoyar la toma de decisiones comerciales.
*conocimientos y habilidades técnicas*
- manejo de equipo de cómputo y paquetería office (excel intermedio)
- experiência en crm (preferentemente seekop)
- administración de bases de datos y métricas comerciales
- capacidad analítica y atención al detalle
- gestión de equipos bdc (deseable)
*actividades principales*
- recibir y gestionar solicitudes de prospectos en canales digitales (sitios web, redes sociales y correo electrónico).
- contactar a los leads mediante llamadas, correo electrónico y whatsapp para programar citas presenciales.
- registrar y actualizar toda la información en el crm.
- supervisar el seguimiento comercial realizado por los asesores de venta.
- elaborar reportes de tráfico, métricas y desempeño de campañas digitales.
- analizar datos de conversión y comportamiento de clientes para proponer mejoras.
- administrar la configuración del crm y mantener actualizadas las bases de clientes.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,677.85 - $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial