La función de atención al cliente es fundamental para brindar una excelente experiencia a los clientes en un establecimiento. A continuación, se presentan las responsabilidades clave:
responsabilidades
* aceptar y atender llamadas telefónicas y solicitudes de los clientes con eficiencia y profesionalismo.
* procesar facturas y realizar transacciones financieras con precisión y atención al detalle.
* manejar reservaciones de habitaciones de manera organizada y garantizar que estén asignadas correctamente.
* comunicarse de manera efectiva con clientes internacionales y proporcionar asistencia personalizada.
* mantener registros precisos y actualizados de transacciones y reservaciones para informes y estadísticas.
este puesto requiere una combinación de habilidades interpersonales, administrativas y técnicas para garantizar un servicio de alta calidad a los clientes.