*¿quiénes somos?*
- muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de soporte técnico n1 en colaboración en horarios lunes a viernes rotativos mensuales.
*¿por qué nosotros?*
nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
- capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
- recibir coaching y formación de líderes de proyecto
- experiência en gestión de clientes y servicios
*nuestra oferta*
- ingreso: de 16,000 a 18,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
- horario: lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo mensual o bimestral)
- zona de trabajo: san pedro garza garcía, nl.
*¿qué buscamos?*
- 2 años de experiência como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco webex, zoom, teams, ingeniero noc, soporte n1, ingeniero n1.
- experiência como soporte técnico de primer nível n1 para usuarios finales con experiência en colaboración o comunicaciones unificadas.
- administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas
- conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
- conocimiento básico y manejo de equipos de red, access point switching, routing, wireless, collaboration marca cisco (deseable)
- experiência (nível intermedio) en videoconferencia (zoom, webex, msft teams, google meet, etc.)
- conocimiento básico en el uso de equipos cisco room kit mini, room kit y room kit plus
- realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia.
- manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.)
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
pregunta(s) de postulación:
- ¿disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo mensual o bimestral) en san pedro garza nl?
- 1 a 2 años de experiência en videoconferencia (zoom, webex, msft teams, google meet, etc.)
- 1 a 2 años conocimiento básico en el uso de equipos cisco room kit mini, room kit y room kit plus
lugar de trabajo: empleo presencial