Stellenausschreibung: service desk agentkarriere: abschluss oder ingenieurwesen in computersystemen oder einem verwandten bereich.verfügbarkeit des zeitplans (schichtfunktion).ort: puebla.zuständigkeitenreagieren sie auf kundenanrufe, e-mails und chats, um erstklassigen technischen support zu bieten.erfassen und dokumentieren sie vorfälle, anforderungen, änderungen und transporte im ticketsystem.lösen sie technische probleme.bieten sie unterstützung bei der lösung von hardware-, software- und netzwerkproblemen.arbeiten sie mit anderen technischen support-teams zusammen, um komplexe probleme zu lösen.erforderliches wissenkenntnisse in informationen und verwandten technologien.erfahrung im umgang mit office-paketen.bereitschaft, als team zu arbeiten und mit anderen abteilungen zusammenzuarbeiten.erfahrung im kundenservice.fähigkeitenkundenbetreuung.problemlösung.prozesse und standardisierung.t-systems ist stolz darauf, ein arbeitgeber für chancengleichheit und positive maßnahmen zu sein.wir diskriminieren nicht aufgrund von rasse, religion, hautfarbe, nationaler herkunft, geschlecht (einschließlich schwangerschaft, geburt oder damit zusammenhängender erkrankungen), sexueller orientierung, geschlechtsidentität, geschlechtsausdruck, transgender-status, sexuellen stereotypen, alter, status als person mit einer behinderung oder anderen gesetzlich geschützten merkmalen.daher sind bei allen bewertungs- oder einstellungsverfahren innerhalb von t-systems mexico keine hiv- oder schwangerschaftstests erforderlich.es ist auch wichtig zu erwähnen, dass t-systems über ein anti-korruptionsmanagementsystem verfügt und es die verpflichtung aller mitarbeiter ist, dieses zu kennen und einzuhalten.wir glauben auch, dass veränderungen neue entwicklungs- und innovationsmöglichkeiten bieten.menschen, die bereit sind, unter solchen bedingungen höchstleistungen zu erbringen, werden sich auszeichnen und etwas neues schaffen.genau aus diesem grund bieten wir unseren mitarbeitern einzigartige weiterentwicklungsmöglichkeiten, sei es in technischen oder leitenden berufen.#j-*-ljbffr