*duxi busca analista de calidad para call center en cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
*únete a duxi como analista de calidad*
¿te apasiona asegurar la excelencia en procesos y resultados? Esta es tu oportunidad para formar parte de una organización que valora la mejora continua y la innovación.
*buscamos*
- experiência al menos de 1 año como analista de calidad en call center
- conocimientos en normativas y regulaciones del sector financiero
*actividades*
- supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del equipo de cobranza
- análisis de llamadas, chats o correos atendidios por los agentes del call center
- supervisición del apego a los scripts por parte del equipo operativo
- elaboración de reportes de calidad de acuerdo con los kpi´s establecidos así como la implementación de propuestas de mejora continua
- retroalimentación oportuna a supervisores y equipo de cobranza
*ofrecemos*
- sueldo base mensual de $9,800 + bono de productividad + bono de asistencia
- prestaciones de ley desde el primer día
*jornada y lugar de trabajo*
- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábado de 9:00 a 14:00 hrs
- zona de trabajo melchor ocampo, alcaldía cuauhtémoc (a unas calles de la fuenta de la diana cazadora)
*¿por qué unirte a nosotros?* aquí encontrarás un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y el respaldo de un equipo comprometido con la excelencia.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
servicios financieros