En krüger tecnología y calidad te estamos buscando como:
coordinador(a) de atención a clientes call center / servicio técnico
¿te apasiona liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente? Únete a nuestro equipo como coordinador(a) de atención a clientes call center / servicio técnico en una empresa en crecimiento, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo
¿qué buscamos?
* escolaridad: licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
* sexo: indistinto.
* experiencia: mínimo 2 años como supervisor/coordinador(a) en call center, preferentemente en áreas de servicio técnico o atención postventa.
responsabilidades principales:
* coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center.
* capacitar, evaluar y dar retroalimentación al equipo de atención telefónica.
* dar seguimiento a clientes de postventa por teléfono, correo o mensajería.
* coordinar visitas técnicas y dar seguimiento a los técnicos de servicio.
* registrar y controlar las comisiones de técnicos.
* elaborar reportes y apoyar en tareas administrativas del área.
horarios:
* turno 1: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
* turno 2: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. | sábados de 2:00 p.m. a 7:00 p.m.
* disponibilidad para rolar turnos semanalmente.
ubicación: miguel hidalgo, cdmx (a pocos minutos del metro cuatro caminos)
¿qué ofrecemos?
* sueldo base: $13,000.00 brutos mensuales
* prestaciones de ley desde el primer día
* excelente ambiente laboral y estabilidad
* oportunidad de aplicar tus habilidades de liderazgo y atención al cliente
si cumples con el perfil y estás listo(a) para un nuevo reto profesional, postúlate hoy mismo
o comunicate por medio de whatsapp al: con la lic. Danna limón
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
* coordinación de atención a clientes o servicio técnico: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial