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**Descripción del puesto**Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.
**Funciones:*** Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
- Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
- Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
- Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
- Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
- Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
- Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
- Conocer y lograr sus metas y objetivos.
- Limpieza y orden del lugar de trabajo.
**Horarios de trabajo institucionales:*** Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
- Horarios rotativos, de 8 horas diarias.
**Requisitos:*** Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura* Deseable experiencia en ventas* Deseable atención y servicio al cliente.
- Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
- Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.
**Competencias y Habilidades:*** Extraordinaria actitud* Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)* Dinamismo* Aprendizaje continuo* Seguridad al ofrecer el servicio y producto* Proactividad* Negociación en las ventas.
- Resolutivo / con iniciativa* Creatividad* Adaptación al cambio* Negociación en ventas* Trabajo en equipo* Trabajo por objetivos**Ofrecemos:*** Sueldo base + variable* Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
- Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
- Plan de ahorro para el retiro.
- Contratación directa con el Grupo Financiero.
- Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu crecimiento profesional.
- Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
- Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
- Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
- Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
- Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
- Reparto de utilidades.
- Plan de carrera.
**Job Family Group:**Consumer Sales**Job Family:**Field Sales**Time Type:**Full time**Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.
**Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.*Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
**If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review* *.
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