El cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, incluyendo la prestación diaria de servicios que implican interactuar con clientes y transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de servicio al cliente.el objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.responsabilidadesprestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen manejo del efectivo de la sucursal y procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda.identificar oportunidades de derivaciones y vender productos y servicios financieros (para citi y banamex) en función de los objetivos financieros del cliente.educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece la institución.cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos.garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y gestionar eficazmente los problemas/asuntos, redirigiendo cuando sea necesario.tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de los nuevos productos y servicios ofrecidos.calificacionespreferencia de experiencia previa relevante.experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.experiencia en manejo de dinero.habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.educacióndiploma de bachillerato o equivalente.nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título).deseable universidad.deseable licenciatura en áreas económico–administrativo.experiencia previas y conocimientos técnicosdeseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.deseable experiencia en manejo de dinero.dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.competencias y personalidadtolerancia a la frustración | resiliencia.orientación al cliente.atención al detalle.escucha activa.resolución de problemas.extrovertido.proactivo.servicial.facilidad de palabra.job family group: customer servicejob family: branch servicetime type: full timeciti is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.if you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review accessibility at citi.view citi's eeo policy statement and the know your rights poster.#j-*-ljbffr