Se busca profesional para gestionar cobranza de tarjetas de crédito
plata es una empresa digital que ofrece soluciones financieras. Buscamos a un gestor de cobranza para recuperar cuentas en cobranza y promover prácticas financieras adecuadas al abordar las necesidades e inquietudes del cliente.
funciones clave:
* recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación amigables y empáticas.
* proporcionar información sobre productos/servicios y ofrecer soluciones alternativas para ayudar a los clientes a regularizar su crédito.
* mantener un alto estándar en la entrega de servicio y superar las expectativas del cliente.
requisitos mínimos:
* 6 meses de experiencia en cobranza (indispensable).
* excelentes habilidades de comunicación, negociación, empatía y orientación al cliente.
* apego a procedimientos y políticas.
beneficios:
* salario mensual competitivo.
* prestaciones como imss, infonavit, etc.
* 12 días de vacaciones.
* 15 días de aguinaldo.
otros:
* turno rotativo con 1 día a la semana libre.
* habilidades: empatía, escucha activa, negociación, facilidad de palabra.