Título: capacitador/a de call center en grupo salinas
grupo salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en méxico, está buscando un/a capacitador/a de call center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.*responsabilidades*:
1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de call center.
2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de call center.
3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.
4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de call center.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
*requisitos*:
1. Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de call center.
2. Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.
3. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.
4. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
5. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de call center.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.
Grupo salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial