Grupo naosa arcos del milenio
distribuidora oficial de las principales marcas automotrices en todo el occidente del país desde hace más de cincuenta años (bmw, volkswagen, chevrolet, gmc, buick)
puesto: analista de datos (área atención al cliente)
funciones
* consolidar, validar y depurar datos de atención al cliente desde múltiples plataformas crm (ventas, postventa, leads, campañas).
* generar reportes periódicos sobre niveles de servicio, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente (nps, csi), y oportunidades de mejora
* apoyar en la segmentación de clientes para campañas personalizadas y seguimiento postventa.
* coordinar con áreas de ventas, marketing y postventa para asegurar la correcta captura y uso de la información.
requisitos
* excel avanzado y manejo avanzado de ia.
* licenciatura en informática, ingeniería en procesos o afín.
* análisis de datos y generación de dashboards ejecutivos.
* conocimiento básico de procesos comerciales y postventa (sector automotriz)
ofrecemos prestaciones de ley y superiores: pago semanal, servicio médico gratuito, atención psicológica, caja de ahorro, prestamos internos, seguro de vida, descuentos en las marcas del grupo.
sueldo mensual: $18,000.00 brutos.
horario lunes a viernes de 9:00am a 18:00 hrs
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuentos y precios preferenciales
* días por enfermedad
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial