Objetivo del puesto: asegurar la satisfacción de los clientes mediante una eficaz programación de sus pedidos y la documentación final de las unidades de transporte para la entrega de los productos, así como garantizar la disponibilidad de materias primas, en tiempo y cantidad, para el cumplimiento de los planes de producción. Responsabilidades principales: gestionar los pedidos de clientes, asegurando una correcta programación, confirmación de disponibilidad y fechas de carga conforme a los tiempos de tránsito establecidos. Crear y dar seguimiento a embarques en sap, incluyendo la generación de shipments, documentación, picking y registro de salida de mercancía ( goods issue ). Coordinar la documentación de entrega y asegurar su correcta liberación con las áreas de tráfico y calidad, garantizando el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Administrar la disponibilidad de materias primas y empaques, mediante la revisión de requerimientos (md04), creación de requisiciones de compra en sap y seguimiento hasta su arribo a planta. Mantener comunicación constante con compras directas, planeación y proveedores, para ajustar fechas de llegada de materiales ante cambios en el plan de producción. Dar seguimiento a materias primas de importación, coordinando con agentes de importación y exportación su arribo a frontera. Gestionar y depurar inventarios neeo (non‑conforming, expired, excess, obsolete), coordinando acciones con logística, calidad, costos y áreas de negocio. Brindar soporte a la planeación de la producción y asumir la responsabilidad total de la planeación en ausencia del coordinador de planeación de la producción y materiales. Cumplir y mantener actualizados los requerimientos del sistema de gestión de calidad iso 9001, así como los procedimientos logísticos asociados. Informar oportunamente a logística y servicio a clientes sobre riesgos en entregas, y detener embarques cuando no se cumplan los requisitos establecidos requisitos del puesto: lic. en comercio exterior, logística internacional o afín. Experiencia mínima 1 año en posiciones similares. Conocimiento de sap (deseable). Conocimiento sobre software de mrp/erp. Inglés intermedio-avanzado (deseable)