Resumen
asesor de ventas y atención al cliente - meelena
salario: 8,000 + comisiones por meta de ventas + bonos de puntualidad
podrás ganar hasta 12,000 pesos mensuales!
importante: experiencia en atención al cliente por chat
excelente ortografía
manejo de computadora
jornada laboral
presencial: lunes a viernes de 8am a 5 pm
sábados desde casa: sábados 9am a 2 pm
descripción del puesto
buscamos un profesional dinámico y orientado al servicio para gestionar de manera integral la atención al cliente y ventas de meelena a través de múltiples canales digitales y telefónicos.
responsabilidades
asesoría y ventas:
* asesorar a clientes sobre los productos meelena: beneficios, uso y aplicación
* brindar recomendaciones personalizadas según las necesidades del cliente
* cerrar ventas a través de whatsapp, instagram y facebook
* identificar oportunidades de venta y realizar seguimiento
gestión de comunicación digital:
* responder mensajes en whatsapp, instagram y facebook de manera oportuna y profesional
* gestionar comentarios en redes sociales manteniendo la imagen de marca
* administrar todas las bandejas de chat de meta business
gestión de pedidos:
* tomar pedidos a través de los diferentes canales de chat
* procesar y cerrar pedidos en las plataformas digitales
* confirmar pedidos del día vía whatsapp
seguimiento logístico:
* realizar seguimiento telefónico de incidencias con paqueterías (fedex, dhl, ups)
* gestionar reclamaciones y resolver problemas de envío
* mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus pedidos
requisitos
* experiencia previa en ventas y atención al cliente multicanal ( whatsapp, instagram, facebook)
* conocimiento en productos de cuidado capilar (opcional)
* excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
* conocimiento de redes sociales y plataformas de mensajería
* actitud proactiva y orientación al servicio y ventas
* disponibilidad de horario completo
¿te emociona ser parte del equipo meelena? ¡queremos conocerte!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
escolaridad
* técnico superior terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
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