Representante de servicio al cliente
requisitos: preparatoria o licenciatura; experiência en servicio a clientes como primer contacto de la empresa; ingles intermedio; licencia de conducir vigente.
actividades y responsabilidades
* comunicacion directa con cliente
* recepcion de documentos y facturas
* informar de requerimientos de venta a produccion y compras
* seguimiento con el cliente venta diaria
* informar a contabilidad venta diaria para elaboracion de facturas
* entrega de documentos al cliente y revisar fecha de pago de facturas
* llevar control de uso de automovil
* comunicacion con gerente sobre requerimientos y necesidades
* revisar pruebas y calidad de nuestros productos
* seguimiento en conjunto con area de compras para la elaboracion de reportes
* control de inventario y lotes de productos
* otras actividades asignadas por jefe directo
habilidades y aptitudes
* negociacion
* liderazgo
* responsable
* organizado
ofrecemos
* pago quincenal
* prestaciones de ley
* trabajo lunes a viernes
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
* turno de 10 horas
prestaciones:
* uniformes gratuitos
educación:
* bachillerato terminado (deseable)
idioma:
* ingles (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
sobre telemecanique sensors y grupo yageo (resumen)
a tele mecánica sensors é uma marca reconhecida globalmente no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial. Com mais de um século de experiência, somos conhecidos pela nossa inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente. Fazemos parte do grupo yageo, um líder global em componentes eletrónicos.
como agente de processamento de encomendas será responsável de apoiar os clientes e a equipa de vendas com o processamento de encomendas, consultas gerais de pré e pós-venda, níveis de stock, informação de crédito, logística e informação básica sobre o produto, com o objetivo de melhoria contínua e maximização da satisfação do cliente. Este é uma posição a tempo inteiro, 100% presencial e será realizado presencialmente nos nossos escritórios localizados em monterrey, nl.
requisitos (detalhes)
* experiência de mais de 3 anos em vendas e suporte, centro de soluções, suporte técnico, experiência comercial.
* capacidade de manter conversas eficazes que permitam a resolução de problemas
* excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipas de todo o mundo.
responsabilidades
* suporte por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulário web.
* fornecer informações comerciais e relacionadas com encomendas durante a fase de pré-venda.
* assumir a responsabilidade e garantir a satisfação do cliente antes de fechar o pedido.
* comunicar de forma eficiente, ouvindo e partilhando informação com clientes internos e externos.
* gerir e resolver solicitações e reclamações de clientes em tempo útil com os atores relevantes.
* alavancar o catálogo de produtos para ir ao encontro das necessidades do cliente e, consequentemente, gerar encomendas.
* compreender e antecipar as necessidades e aplicações do cliente. Foco na experiência total do cliente e no ciclo de vida. Criar um sentido de parceria win-win.
qualificações e competências
* português e inglês avançado.
* gestão de casos de clientes.
* defensor das soluções tecnológicas.
* foco no cliente.
* colaboração num ambiente internacional com elevado reconhecimento de pessoas e talentos.
* um ambiente de trabalho agradável e centrado nas pessoas, com uma equipa altamente motivada, onde pode demonstrar as suas capacidades e dedicação.
* oportunidades de formação e aprendizagem contínua.
sobre o grupo yageo
não fabricamos o produto final. Fabricamos o que o torna possível. De resistências a condensadores, de indutores a sensores, os nossos componentes impulsionam os avanços que impulsionam o mundo moderno.
com sede em taiwan, o grupo yageo reúne diversas marcas de confiança — yageo, kemet, pulse e telemecanique sensors, entre outras — numa força coesa para a inovação. Mais de 40.000 colaboradores. Mais de 100 locais. 20 centros de i&d. Mais de 2.000 patentes. Mais de 273.000 clientes.
* nº 1 em resistências e condensadores de tântalo.
* nº 3 em mlccs e indutores.
* não só participamos no futuro, como o tornamos possível.
porquê trabalhar na telemecanique no grupo yageo?
* trabalho significativo: cada componente que ajuda a conceber, testar ou melhorar contribui para inovações reais.
* exposição global: colabore com diferentes continentes, marcas e tecnologias inovadoras.
* crescimento acelerado: graças à nossa dimensão, diversidade e dinamismo, não existem limites para o seu potencial.
* propósito integrado: não faz apenas parte do processo, mas parte do progresso.
saiba mais em #siga-nos para se manter atualizado!
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aviso de privacidade
o grupo yageo está empenhado em proteger os seus dados pessoais. As informações fornecidas durante o processo de candidatura serão utilizadas exclusivamente para fins de recrutamento e contratação e poderão ser partilhadas com empresas afiliadas ao grupo yageo. Os seus dados serão armazenados em segurança e retidos apenas pelo tempo necessário. Ao submeter a sua candidatura, concorda com o tratamento das suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
informações legais da ams
o yageo não discrimina com base na raça, cor, idade, sexo, género, orientação sexual, identidade e expressão de género, origem étnica ou nacional, deficiência, gravidez, religião, filiação política, filiação sindical, estatuto de veterano protegido, informação genética protegida, estado civil ou qualquer outra característica protegida pela legislação federal, estadual ou local aplicável na tomada de decisões de contratação, incluindo, entre outras, contratação, salários, promoções, recompensas e acesso a formação. Os candidatos e trabalhadores qualificados receberão adaptações razoáveis para as suas deficiências e práticas religiosas.
a telemecanique sensors é uma marca reconhecida globalmente no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial. A telemecanique sensors faz parte do grupo yageo, um líder global em componentes eletrónicos que impulsiona inovações em setores diversos como o automóvel, aeroespacial, telecomunicações e industrial.
como agente de processamento de encomendas será responsável de apoiar os clientes e a equipa de vendas com o processamento de encomendas, consultas gerais de pré e pós-venda, níveis de stock, informação de crédito, logística e informação básica sobre o produto, com o objetivo de melhoria contínua e maximização da satisfação do cliente. Este é uma posição a tempo inteiro, 100% presencial e será realizado presencialmente nos nossos escritórios localizados em monterrey, nl.
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