Nombre del puesto: asesor de preventa y entregas (trabajo de fin de semana)
departamento: ventas y logística
reporta a: supervisor general de operaciones
modalidad: presencial / remota (según necesidad)
horario: de viernes a lunes
*objetivo general del puesto:
dar seguimiento a clientes en etapa de preventa, programar entregas y actualizar el crm, asegurando que cada cliente pase de preventa a entrega efectiva. Este rol es clave para el cumplimiento de entregas durante fines de semana y cierre de ventas.
responsabilidades clave:
* seguimiento de preventas:
* contactar a los clientes registrados para confirmar su interés y datos correctos.
* resolver dudas básicas sobre el producto, métodos de pago y horarios de entrega.
* programación de entregas:
* acordar con el cliente la fecha y hora de entrega.
* programar las entregas con el equipo logístico correspondiente.
* gestión en crm:
* mover cada cliente en el crm desde la etapa de preventa hasta entrega programada y completada.
* etiquetar correctamente y dejar notas claras del estatus de cada cliente.
* conversión a venta:
* convertir leads dudosos o indecisos en clientes reales mediante seguimiento efectivo.
* reagendar entregas cuando el cliente no pueda recibir y evitar cancelaciones.
* comunicación interna:
* notificar incidencias al equipo de logística o a su responsable directo para prevenir entregas fallidas.
job type: permanent
pay: $7,200.00 per month
work location: remote
expected start date: 28/08/2025