*vive la experiência de ser provident, donde tú estas en el centro, te invitamos a que te unas a nuestro equipo como*:
*"especialista de servicio al cliente"*
base: puebla, pue-corporativo
*retos a los que te enfrentas en esta posición*:
- contribuir de forma activa en las iniciativas estratégicas del departamento y de la organización siempre con un enfoque al cliente.
- buscar la excelencia operacional del equipo a través de administrar, evaluar, dar seguimiento y mejorar los procesos.
- además de impulsar y asegurar el compromiso del equipo con base en comunicación efectiva de las estrategias, capacitación continua y reconocimiento adecuado.
*si eres una persona que cuenta con*:
- licenciatura en administración de empresas, ing.
industrial, comunicación o carrera afín
- experiência mínima de 2 años en servicio al cliente y/o soporte a sucursales, gestión de desempeño de equipos a través de kpis
- manejo de excel, power point y word avanzado
- manejo de sql y vba (deseable)
- conocimiento en administración de proyectos
- conocimiento en temas de capacitación y comunicación efectiva dentro del área
- nível de inglés intermedio
- disponibilidad de trabajo tiempo completo
- residencia en la ciudad de puebla
- un excelente nível de comunicación efectiva, empático, enfocado al cliente, actitud de servicio y que sepa trabajar en equipo.
*vive la experiência de ser provident*:
buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nível de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de provident.
- sueldo mensual competitivo
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- vacaciones superiores + prima vacacional
- sgmm y seguro dental y visual
- seguro de vida
- oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes
- horario de trabajo: lunes a viernes 9:00am-18:00pm
*¿te interesa este reto?
postúlate por este medio y te estaremos contactando.
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*construimos un mundo mejor *a través de la inclusión financiera*
en provident méxico, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.