Finalidad/ objetivo
supervisar la comercialización de productos y servicios de su terminal conforme al presupuesto de cada punto de venta a su cargo y políticas de venta, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y pasajero y su fidelización, así como de la rentabilidad de su punto de venta.
funciones
- 1.
coordinar y apoyar a los asesores de venta conforme a la asignación de objetivos, resolución de problemas reales y potenciales, monitoreo de resultados y realizando los ajustes necesarios con el fin de asegurar la ejecución de la estrategia comercial.
- 2.
asegurar la oferta básica de servicio, producto y competencia, conforme al análisis de factor de ocupación, estadísticas y reportes de venta con el fin de lograr el presupuesto de ventas, efectuando los ajustes que le permitan alcanzar su objetivo..
- 3.
atender y resolver las situaciones que se presenten durante la operación comercial brindando una respuesta o alternativa de solución conforme a lineamientos y políticas comerciales con el fin de lograr la satisfacción del cliente y pasajero.
- 4.
gestionar y administrar los recursos necesarios (administrativos, económicos, técnicos, mercadológicos, operativos, instalaciones) conforme a lineamientos de la empresa con el fin de garantizar la operación e imagen de la terminal o punto de venta y asegurar una operación eficiente..
- 5.
atiende, canaliza y resuelve las diligencias de las diferentes instancias gubernamentales y sociales así como los incidentes operativos conforme a los protocolos y políticas establecidas como primer punto de contacto con el fin de dar asegurar la operación.
datos generales
conocimientos requeridos
- 1.
estrategias comerciales
- 2.
administración de personal
- 3.
geografía, rutas y turismo
- 4.
básicos de administración y mercadotecnia
- 5.
normatividades oficiales (profeco, sct, etc.)
experiencia y logros
- 1.
ventas 5 años
- 2.
atención a clientes
- 3.
manejo de equipo de trabajo
- 4.
logro en cumplimiento de presupuesto de ventas
- 5.
logro en manejo de objeciones con clientes difíciles
- 6.
logros en la consolidación de equipos de ventas
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: a partir de $12,750.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno mixto
prestaciones:
- apoyo para estudios
- programa de referidos
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono anual
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- manejo de personal: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial