Ubicación: cancún, sobre carretera punta sam / presencialhorario: tiempo completoobjetivo del puesto:- estandarizar la operación mediante la creación de manuales y procedimientos (sops) para todas las posiciones dentro del club vacacional, y diseñar/impartir capacitaciones para asegurar su correcta implementación.
- responsabilidades- levantar procesos con líderes y equipos operativos- crear manuales por puesto, checklists y flujogramas.
- diseñar materiales y programas de capacitación.
- impartir capacitaciones en español e inglés (cuando aplique).
requisitos:- experiencia 3+ años en procesos operativos / estandarización / capacitación.
- excelente redacción y documentación (manuales, procedimientos, guías).
- inglés y español avanzado (b2+).
- manejo de google/microsoft; deseable notion/confluence/lms.
- perfil organizado(a), proactivo(a), con habilidad para coordinar con múltiples áreas.ofrecemos:- sueldo competitivo + prestaciones de ley- crecimiento y participación directa en la mejora/expansión de la operación.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior - educación profesional tmenos de 1 año de experienciaidiomas: inglésedad: entre 26 y 40 añosconocimientos: capacidad de asesorar, capacidad de coordinación, administración, administracion de recursos humanos, comunicación estratégica, capacitación en ventaspalabras clave: specialist, especialista, formacion, training, capacitacion, capacitador